1. Bạn show file ẩn và file hệ thống theo hình : Vào Start -> Control Panel
2. Vào đường dẫn C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data xóa thư mục Kaspersky Lab Setup Files và kaspersky Lab
3. Vào đường dẫn C:Program Files anh xóa thư mục Kaspersky Lab
4. Bạn vào đường dẫn này: Xóa file như trong hình
5. Sau đó khởi động máy tính lại và cài đặt lại.