Trước hết bạn nên kiểm tra GPRS có chạy tốt trên WAP hay không, nếu GPRS vẫn sử dụng bình thường thì bạn xem lại tùy chỉnh cấu hình của ứng dụng Yahoo! Messenger trên điện thoại, hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành để kiểm tra chi tiết hơn.