Theo mình đoán thì có lẽ khả năng là do firmwear ko đúng, thường lỗi này là của bản tiếng Đức,khi gõ Y-Z, thử mang ra cửa hàng điện thoại up lại firm xem sao?
Trước em xài E72 còn thi thoảng bị lỗi phím space vô tác dụng, gõ sms, email, hay search contact đều không thể sử dụng space (dấu cách được), em update lên FW mới nhất thì ngon luôn. Bác thử update lại FW xem.