Chen bẹp ruột trong 'Ngày vàng khuyến mại' ở Hà Nội?

Sáng 15/11 hàng vạn người đổ xô đến 15 "điểm vàng" ở Hà Nội và không ngờ bắt đầu một ngày hành xác chẳng mua được gì. [gallery]/18/uef1258363266.jpg[/gallery] Khách hàng tranh nhau thanh toán tai Pico Plaza 76 Nguyễn Trãi, Hà Nội. Chưa đến 8h sáng, các ngả đường đến 15 “điểm vàng” tại các siêu thị Metro; Việt Long; Fivimart, Big C, Nguyễn Kim, Ruby Plaza, siêu thị Hiền Lương, Parkson, Intimex, Vinaphone và VNPT Hà Nội... đã nghẽn lối vào. Tại siêu thị Metro (đường Phạm Văn Đồng), do lượng người quá tải, từ 8h sáng cổng vào siêu thị cùng bãi gửi xe đã đóng. Cũng trên con đường này, tình trạng ách tắc giao thông kéo dài suốt 4 tiếng đồng hồ. Còn tại siêu thị Big C, 8h sáng khách đã nườm nượp. Đến 9h, các con đường dẫn đến siêu thị này đều rơi vào tình trạng tắc nghẽn, kéo dài hàng km. Người muốn vào, ra siêu thị phải nhích dần từng centimet, kiên nhẫn đợi cả tiếng đồng hồ mới thoát khỏi được đám đông. Nhiều gia đình đưa trẻ nhỏ đi theo đã bị lạc, trong khi đó, điện thoại không liên lạc được vì nghẽn mạng. Đó là bên ngoài, còn trong siêu thị, nhiều khách hàng không thể kiên nhẫn chờ đến lượt thanh toán, đành bỏ lại xe hàng mất công chọn từ sáng để thoát thân. Tất nhiên để ra được bên ngoài cũng không phải chuyện dễ. Không chỉ khách mà nhân viên siêu thị cũng mệt nhoài, một số loại hàng hóa trong siêu thị không kiểm soát nổi. Có vị khách đã thản nhiên bóc hoa quả, bánh kẹo... ăn ngay tại chỗ, sau đó còn xả rác bừa bãi. [gallery]/18/iby1258363315.jpg[/gallery] Siêu thị Big C chật cứng lối vào. Khu quầy thực phẩm, bánh kẹo rác vứt tràn lan, khiến các nhân viên tạp vụ phải liên tục dọn dẹp. Cầu thang máy cũng quá tải, phải ngừng hoạt động. Hai lối ra, vào siêu thị cánh cửa rung lên bần bật vì khách hàng chen lấn, xô đẩy, trẻ em la ó, khóc lóc vì sợ hãi. Bà Nguyễn Thị Bính (Thanh Xuân Bắc, Hà Nội) vừa thoát được khỏi đám đông trước cổng chính siêu thị BigC hổn hển: “Tôi sống rồi, người ta chen lấn dữ quá tôi tưởng mình bị bẹp mất. Tôi chọn được một số đồ nhưng đành bỏ lại vì không chen vào thanh toán được”. Đó là bên ngoài, còn trong siêu thị, nhiều khách hàng không thể kiên nhẫn chờ đến lượt thanh toán, đành bỏ lại xe hàng mất công chọn từ sáng để thoát thân. Tất nhiên để ra được bên ngoài cũng không phải chuyện dễ. Không chỉ khách mà nhân viên siêu thị cũng mệt nhoài, một số loại hàng hóa trong siêu thị không kiểm soát nổi. Có vị khách đã thản nhiên bóc hoa quả, bánh kẹo... ăn ngay tại chỗ, sau đó còn xả rác bừa bãi. Khu quầy thực phẩm, bánh kẹo rác vứt tràn lan, khiến các nhân viên tạp vụ phải liên tục dọn dẹp. Cầu thang máy cũng quá tải, phải ngừng hoạt động. Hai lối ra, vào siêu thị cánh cửa rung lên bần bật vì khách hàng chen lấn, xô đẩy, trẻ em la ó, khóc lóc vì sợ hãi. Bà Nguyễn Thị Bính (Thanh Xuân Bắc, Hà Nội) vừa thoát được khỏi đám đông trước cổng chính siêu thị BigC hổn hển: “Tôi sống rồi, người ta chen lấn dữ quá tôi tưởng mình bị bẹp mất. Tôi chọn được một số đồ nhưng đành bỏ lại vì không chen vào thanh toán được”. Tại các siêu thị Việt Long (Long Biên,Hà Đông), Nguyễn Kim (Tràng Thi), Trung tâm mua sắm Pico Plaza (76 Nguyễn Trãi) cũng rơi vào tình trạng tương tự. Thậm chí ở Trung tâm Pico Plaza, một nhân viên bảo vệ đã ngất xỉu vì bị một lượng khách quá đông chen lấn, xô đẩy. Để hướng dẫn, giải toả đám đông khu vực này, cảnh sát giao thông phải làm việc cật lực trong khoảng 3- 4 tiếng đồng hồ. [gallery]/18/fwx1258363348.jpg[/gallery] Mệt mỏi chờ thông đường trước cửa Pico Plaza. Anh Nguyễn Thế Anh, trú tại thị xã Hà Đông, vừa kiệu con nhỏ trên vai vừa bức xúc: “Đúng là ngày hành xác từ sáng đến giờ chẳng mua được gì, chỉ đứng đường hít khói xe đã mất gần 2 tiếng đồng hồ. Trời lạnh là thế mà tôi phải đổ mồ hôi”. Rất nhiều khách hàng lắc đầu ngao ngán trong “Ngày Vàng” mua sắm. Bà Lý Thị Ninh, phố Nguyễn Chí Thanh ấm ức: “Hàng giảm giá phần nhiều là đồ may mặc với chất lượng tầm tầm. Với những mặt hàng này, ngoài thị trường tự do người ta không giảm 50% mà là 70- 80%. Đã vậy còn chen lấn, xô đẩy, mệt quá”. Khách đến các siêu thị khác như Pico Plaza, Ruby Plaza (phố Lê Ngọc Hân), Nguyễn Kim... cũng có tâm trạng không khá hơn. [gallery]/18/swj1258363382.jpg[/gallery] Bảo vệ Pizco Plaza 76 Nguyễn Trãi bị ngất do người chen vào quá đông. Thiết nghĩ, Tháng khuyến mãi, đặc biệt là “Ngày Vàng” là cơ hội để các siêu thị, trung tâm thương mại chiếm lòng tin, tình cảm của khách hàng. Tuy nhiên cách thức tổ chức cần tương xứng, nếu không chẳng hóa ra phản tác dụng.