Máy in có các cửa phía trước và phía sau và một khe để cho giấy đi vào và đi ra; một cửa để đưa ống mực vào. Nếu bị kẹt giấy bạn mở cửa phía trước để lấy "drum" mực ra, sau đó chỉ có thể cẩn thận đưa hai ngón tay vào từ kéo giấy ra, giấy rất dễ bị rách làm rối thêm. Việc mở máy in ra để lấy giấy rất khó, vì các con ốc được vặn chặt cũng rất khó tìm, không khéo bạn làm vỡ máy hoặc làm rách "drum" lụa phải thay khá nhiều tiền. Theo tôi nên đưa đến chuyên viên nhờ họ giúp đỡ là tốt nhất.