Đơn giản nhất là mang máy ra tiệm nhờ kiểm tra hộ, chỉ cần tháo hộp mực ra thử vào máy khác nếu ok là lỗi phần mềm trên máy in. Nếu hộp mực lỗi thì chắc chắn phải thay thôi.
Thông thường đầu in Canon IP đổ mực cả chục lần chạy vẫn vô tư. Báo lỗi của bạn gặp báo "do nguyên nhân lắp đặt" chắc không đúng đâu, vì thế khả năng lỗi phần mềm máy in là có thể. Canon có một chương trình tiện ích gọi là "Bảo trì máy in", nó giúp check và sửa các lỗi firmware trên máy. Cái này bọn hãng nhiều khi nó "làm hàng" để bắt KH mua hộp mực mới đấy. Nếu bạn ở HN và không có kinh nghiệm thì mang qua Trần Phát ở Lý nam đế họ xem cho, AE ở đó họ cũng khá tận tình, giá cả cũng được, còn SG thì tôi không biết cơ sở nào uy tín.