Tại sao O2 IIi bị mất loa ?

Các bác cho em hỏi tí, dạo này con O2 lli của em lúc nào pin còn khoản 50% pin là rất khó gọi điện dc, sóng chập chờn, nếu có gọi đựoc thì cũng mất loa, mất mic, nói chuyện chẳng ai nghe mà cũng chẳng nghe ai nói ji, vậy là do pin hay do máy ạ.... hay do cái gì khác.... Em đã úp lên 6.1 rồi thời gian trước xài rất ổn, chỉ mới bị khoản tháng nay, em sợ mua pin mới phí tiền nên tham khảo ý kiến của các bác ạ....!