Giúp em với, điện thoại LG KP500 bị đứng máy liên tục?

Em đang xài con KP500 nhưng bị đứng máy liên tục các bác ạ,cũng không biết tại sao nữa.ví dụ : có tin nhắn tới 1 lúc sau mới đọc hoặc đang soạn tin nhắn co người gọi tới,...(nhiều khi đáng có việc gấp,rút điện thoại trong túi ra,mở khóa không được,nhấn vào màn hình mà cứ như không có gì,cứ đen thui) là y như rằng phải khởi động lại máy. nối chung khá bất tiện. em nghĩ là nó bị lỗi phần mềm. em mong các bác cao thủ giúp đỡ để khắc phục tình trạng này. do khả năng về điện thoại em có hạn ,nên xin được sự hướng đãn chi tiết của các bác. nếu được xin cho e yahoo - so dtdd e sẽ liên hệ trực tiếp. THANK YOU SO MUCH