- Trên nguyên tắc dù cho em cài bao nhiêu chương trình đều không làm ảnh hưởng đến chất lượng của tập tin video. Đó là những phim cũ trước đây em tải, có thể là do bị một phần mềm nào đó hoặc virus tác động. Em thử tải một đoạn phim mới khác từ internet về xem thế nào. Nếu không gặp vấn đề như trên thì có nghĩa nhưng file phim cũ đã bị lỗi hết rồi. Còn nếu vẫn gặp lỗi thì em thử vào trang chủ của phần mềm, ví dụ như KMPlayer, tải và cài đặt bản mới nhất.
- Nếu tất cả vẫn không được thì em phải tiến hành quét toàn bộ máy tính xem thử có bị dính con virus nào hay không?
Chúc em thành công!