Máy tính mới mua gần đây chạy rất chậm ?

Có nhiều nguyên nhân gây ra hiện tượng máy tính chạy chậm, tắt máy chậm như: máy tính bị nhiễm virus, máy tính cài nhiều phần mềm ứng dụng, dung lượng còn trống trên ổ đĩa hệ thống không đủ, bị phân mảnh ổ cứng…

Tuy nhiên, thông tin bạn cung cấp chưa đủ để có thể xác định chính xác nguyên nhân gây ra hiện tượng bạn gặp phải. Bạn cần cung cấp thêm thông tin để có thể xác định chính xác nguyên nhân của hiện tượng này như: Trước khi có hiện tượng máy tính chạy chậm, bạn đã thực hiện thao tác nào trên máy như cài đặt thêm phần mềm ứng dụng, copy file dung lượng lớn vào ổ đĩa hệ thống, chạy những file lạ, truy cập website lạ từ đường dẫn trong email hay tin nhắn chat...?

Để khắc phục hiện tượng máy tính chạy chậm, bạn hãy thử làm theo hướng dẫn tại đây.

Ngoài ra, để khắc phục hiện tượng tắt máy (Shutdown) chậm do virus gây ra, bạn có thể thử thực hiện theo hướng dẫn tại đây.

Để đảm bảo an toàn cho máy tính, bạn nên chọn một phần mềm diệt virus tốt để cài đặt và sử dụng thường xuyên, lâu dài cho máy tính của mình. Phần mềm diệt virus tốt phải đáp ứng được đầy đủ các tiêu chí: là phần mềm có bản quyền, cập nhật phiên bản mới thường xuyên, có hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ nhà sản xuất khi có sự cố liên quan tới virus.

Trong trường hợp bạn nghi ngờ máy tính của mình bị nhiễm virus, bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm diệt virus mà bạn đang sử dụng và quét toàn bộ máy. Nếu sau khi quét mà hiện tượng vẫn còn, bạn hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus bạn đang sử dụng (CMC) để được hỗ trợ.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng BkavHome, phiên bản miễn phí của phần mềm diệt virus Bkav theo hướng dẫn sau:

+ Tải phần mềm diệt virus BkavHome mới nhất và thực hiện quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây. Lưu ý: để tránh xảy ra xung đột giữa các phần mềm diệt virus, gây ra việc nhận diện nhầm virus hoặc làm cho hệ thống hoạt động không ổn định trước khi cài đặt BkavHome bạn nên gỡ bỏ các phần mềm diệt virus đã được cài đặt trên máy.

Nếu sau khi thực hiện theo các hướng dẫn trên mà hiện tượng vẫn còn hoặc bạn chưa chắc chắn có thể tự thao tác thành thạo theo các hướng dẫn, bạn nên mang máy tính đến Trung tâm Bảo hành có uy tín để được các kỹ thuật viên có chuyên môn hỗ trợ xử lý. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav theo số điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email bkav@bkav.com.vn để được tư vấn, hỗ trợ (hỗ trợ miễn phí).

Chào bạn, Đăng Khoa xin được góp ý như sau:

Bạn có nói bạn mới mua máy được 1 tuần, mà dùng máy thì rất chậm, không biết là bạn mua máy tự lên cấu hình hay là KTV họ tư vấn cho bạn, mình đã gặp trường hợp là KH tự lên cấu hình máy, và lên cấu hình không tương thích nên máy chạy rất chậm, hay bị treo và đứng máy, ngoài ra, bạn cài nhiều chương trình ứng dụng, chạy chúng cùng một lúc nó cũng là nguyên nhân, ngoài ra còn có virut cũng là nguyên nhân nữa, bạn hãy thử cài lại máy, diệt virut đi xem có hết không.

Chúc bạn năm mới thành công và may mắn.