THACO KIA VÀ CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Thaco Kia chính thức công bố chương trình “Chăm sóc khách hàng trong tháng 4” trong thời gian từ ngày 01-04-2013 đến hết ngày 27-04-2013. Chương trình này được thực hiện tại mạng lưới Showroom của Thaco Kia, áp dụng cho tất cả các khách hàng đang sử dụng xe du lịch Kia trên toàn quốc.

Theo nội dung chương trình, khách hàng sẽ được miễn phí tiền công khi kiểm tra xe, thay nhớt máy, lọc nhớt, lọc nhiên liệu, lọc gió và bảo dưỡng định kỳ. Giảm 30% khi thay nhớt máy chính hãng, giảm 10% phụ tùng chính hãng.

Ngoài ra, Thaco Kia sẽ tặng bộ phụ tùng bảo dưỡng định kỳ như: Lọc gió, lọc gió/AC, chổi gạt mưa, cho 600 khách hàng thân thiết tham dự chương trình sẽ được bảo dưỡng đầy đủ và thường xuyên sửa chữa tại xưởng dịch vụ của Thaco Kia. Đây là chương trình ưu đãi đặc biệt của Thaco Kia nhằm tri ân  khách hàng đã tin dùng sản phẩm của công ty trong thời gian qua.

Cùng với việc đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất và lắp ráp xe ôtô du lịch Thaco Kia tại khu kinh tế mở Chu Lai, Quảng Nam trên diện tích 32 hecta, bao gồm các dây chuyền hàn bấm body, dây chuyền sơn ED và sơn hoàn thiện, dây chuyền lắp ráp và hệ thống kiểm định bán tự động, công nghệ mới nhất trên thế giới hiện nay. Với công suất 25.000 xe/năm tại nhà máy Thaco Kia đã xuất xưởng và đưa ra thị trường thành công 4 mẫu xe: Morning/Picanto, Carens, Forte và Sorento. Đến nay, Thaco đã thực hiện thành công kế hoạch của giai đoạn 2008 - 2012 là đưa thương hiệu Kia trở nên quen thuộc với thị trường trong nước. Trong năm 2012, Thaco Kia đã bán được 8.681 xe xếp vị trí thứ 2 tại thị trường Việt Nam trong phân khúc dòng xe du lịch. Những dòng xe đem lại doanh số cao là Kia Morning/Picanto, Forte, Carens và Sorento.

Có được thành quả đó phải kể đến sự đóng góp không nhỏ của bộ phận dịch vụ phụ tùng Thaco Kia trong việc chăm sóc, sửa chữa và bảo hành. Hiện nay, Thaco Kia đang sở hữu và quản lý hơn 80 showroom, đại lý trên cả nước, trong đó có hơn 17 Showroom đạt tiêu chuẩn toàn cầu của Kia Motors. Năm 2012, Thaco Kia đã hoàn thành showroom Kia ở Hải Phòng, Thái Nguyên, Đà Nẵng, Bình Dương. Trong thời gian tới, Thaco Kia tiếp tục nâng cấp và mở rộng hệ thống phân phối theo tiêu chuẩn nhận diện mới toàn cầu của Kia Motors, với mong muốn đem đến cho khách hàng một không gian trưng bày sang trọng, tiện nghi, xưởng sửa chữa hiện đại và các chế độ bảo hành, bảo trì chu đáo. Đây cũng là một cam kết của Thaco Kia trong việc nỗ lực đầu tư phát triển các dòng xe Kia tại thị trường Việt Nam.

Chính nhờ sự đầu tư tốt về cơ sở vật chất cùng với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, số lượng khách hàng đến bảo dưỡng, chăm sóc xe tại các showroom dịch vụ của Thaco Kia ngày một tăng, đạt 108.337 lượt xe trong năm 2012. Chiến dịch “Tri ân và chăm sóc khách hàng tháng 4” năm nay lại một lần nữa khẳng định uy tín và chất lượng sản phẩm do Thaco Kia phân phối, nhằm đạt được tiêu chí “Dịch vụ hoàn hảo” mà công ty luôn  hướng đến.