Mình không hiểu rõ ý bạn về lỗi khay giấy là như thế nào?. Mình thấy chuyển in A3 về A4 thì cứ việc kéo khay đựng giấy lại đúng khổ rồi chọn lại khổ về A4 khi là in là được
Bạn có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại đây nhé. Có thể sẽ có cái bạn cần
http://mayintiepmuc.com/index.php/Table/Cac-cau-hoi-thuong-gap/