Hiện tượng trên chưa hẳn là do máy bị chết IC mà do nhiều nguyên nhân như dàn cơ ống kính của máy đã bị trục trặc. Để biết nguyên nhân chính của hiện tượng trên, khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành sản phẩm điện tử Việt Hoa (100 Bùi Thị Xuân, Q.1, TP.HCM) để chúng tôi kiểm tra trực tiếp. Theo chúng tôi được biết, Pentax không có nhà phân phối chính thức cũng như trung tâm bảo hành tại nước ta.