Có thể máy đt của bạn sử dụng một thời gian dài và cài đặt nhiều phần mềm dẫn đến tình trạng trên. Chỉ cần bạn Format (khôi phục cài đặt gốc) là sẽ hết thôi. Để format chỉ cần dùng lệnh *#7370# bấm OK rồi nhập mật khẩu của máy (nếu chưa thay đổi thì mật khẩu mặc định là 12345) Lưu ý: Khi format máy đt của bạn sẽ mất tất cả dữ liệu lưu trữ trong bộ nhớ máy như: tin nhắn, danh bạ, lịch, phần mềm ... Dữ liệu trong bộ nhớ thẻ vẫn còn nguyên nhé. Vì vậy bạn nên lưu lại các thông tin nếu thấy cần thiết