Máy bị tình trạng trên không phải do phần cứng mà có thể là do virus, lỗi hệ điều hành hay phần mềm... Để khắc phục lỗi này, bạn hãy mang máy đến trung tâm bảo hành của Thế giới di động tại 6A Tú Xương Q.3, TP.HCM hay gọi số 1900561292 để được hỗ trợ.
Máy laptop NEC 6310 có rất nhiều dòng máy, cho nên muốn biết máy mình có Bluetooth không, bạn phải cung cấp đầy đủ tên modem của Laptop.