Trường hợp của bạn mình chưa gặp lần nào nên cũng chưa biết giải quyết ra sao.
Tuy nhiên, bạn thử update Bios mới nhất xem.
Bạn vào trang này http://support.dell.com/support/down...=us&l=en&s=gen rồi đánh số Service Tag laptop của bạn vào. sẽ có list driver và bios của máy bạn.
Khi update bios thì bạn nhớ lắp pin và cắm sạc vào, rồi click đúp là OK.
Nếu up Bios mà ko khắc phục được thì đành phải đi BH tiếp tục thôi.
Nè, vấn đề sao rùi. Tui cũng đang xài máy này và gặp vấn đề tương tự. Phím cảm ứng Eject CD-romcứ bật dù không cóđĩa trongổ.Bạn có hướng khắc phục thì giúp với...Thanks