Nhờ ae check warranty của cái laptop HP dùm?
Tình hình là sáng nay ông anh mình vác tiền đi mua con HP Presario CQ45-206TU ở công ty , hàng do digiworld phân phối. Sau khi trả tiền xong ổng mới nhờ mình lên check máy (oh, sh!t)
Lên check thì s/n và p/n trùng khớp nhau từ bios tới tem dưới đáy máy. Nhưng khi kiểm tra hạn warranty trên site của HP thì hạn BH chỉ còn đến tháng 12/2009.
Yêu cần đổi cái khác nó ko cho, nó bảo ở đây bán thì ở đây chịu trách nhiệm BH 12 tháng cho mình, còn nếu muốn BH của HP đúng 12 tháng thì lên HP mà mua (oh, sh!t). Nói tới nói lui một chập ko đc, trưa hai anh em ko nhận máy, bỏ máy đó về đi ăn trưa. Lúc nãy quay lại thì nó nói là HP bảo hành 12 tháng tính từ ngày cửa hàng (tức là nó) bán ra - tức là sẽ đc tính BH hãng kể từ 6/4/2009 đến 6/4/2010 (khác với lúc sáng nó nói). Yêu cầu nó đổi cho cái khác nó ko đổi, nhất quyết bắt mình lấy cái đó (ông anh đã trả tiền rồi, thật là). Nó nói nếu anh cần sẽ gọi ĐT lên HP xác nhận cho anh, kêu nó gọi thì nó lảng đi mất tiêu, lát ra nó yêu cầu mình để lại thông tin cá nhân đi, rồi nó nhờ HP gởi xác nhận còn BH hãng đúng 12 tháng về cho mình. Nó nói nếu HP xác nhận là nếu hạn BH chỉ tới tháng 12/2009 (như khi check trên site) thì sẽ đổi cho mình cái máy mới khác. Mình bảo nó viết cam kết thì nó lảng đi mất tiêu.
Ông anh nghe mấy nhân viên ở đó thổi lỗ tay một hồi rồi cũng qua nhận máy về, chẳng thèm đợi lấy cam kết của nó. (Lại oh sh!t, làm mất công cãi lộn từ sáng giờ chẳng đc gì).
Giờ thì máy cũng đã nhận rồi, ko phải máy mình, nhưng cũng chẳng vui vẻ gì. Vậy giờ nhờ anh em rảnh rỗi check lại dùm mình xem có phải hết hạn BH là tháng 12/2009 ko, máy mới mua lúc sáng nay.
p/n: FW594PA#UUF
S/N: CND8390451
Hoặc anh em nào rảnh rỗi hay rành tiếng Anh liên hệ với HP (hay HP Việt Nam) check dùm mình xem có phải là hạn BH tính từ lúc cửa hàng bán ra cho khách hàng (theo lời nó nói) ko? Theo như mình biết thì hàng HP hình như ko có chuyện update warranty lại mà ?!
Thanks anh em đã đọc!
tun cua di
Trả lời 14 năm trước
Cửa hàng làm đúng rồi đó bác, ko sai đâu. Nên bác cứ yên tâm mà dùng
Thời hạn BH trên site được bắt đầu tính từ ngày HP ship hàng đi, nên thời hạn ở trên site là đúng rồi.
Hàng này nếu được phân phối chính thức bởi Digiworld thì chắc chắn sẽ được HP Việt Nam BH chính hãng 12 tháng, Vì Digiworld là nhà phân phối chính thức laptop HP, nên cũng ko có gì phải lo.
Còn chuyện update lại thời hạn trên site thì mình cũng ko rõ, bác có thể gọi điện lên trung tâm hỗ trợ của HP VN để biết rõ hơn.
Bác ở Mỹ Tho - Tiền Giang nên có lẽ hàng cũng tồn hơi lâu, ở SG thì hàng lệch so với trên site HP từ 20 ngày đến 2 tháng cũng là bình thường, vì thời gian ship hàng về VN cũng khoảng 2 tuần, và còn lại thời gian delay ở nhà phân phối, delay ở cửa hàng,.