Hi bạn
Phải rỏ ràng thế này
Bạn thử mở những file nào tốt xem dùng có mở một file cố định rồi đoán lổi thì vô ích.
Nếu bạn mở một file đã có sẵn mà nó bị lổi như zậy có thể file đó của bạn đã bị lổi hoặc mất dl...
Nếu bạn mở một trang mới mà nó bị lổi như zậy thì nguyên nhân không nằm ngoài thằng virus nó phá rồi
Cập nhật phần mềm giệt virus mới nhất cho quét tất cả các ổ đĩa, cài lại offcice mới là ok thôi, còn nếu bí quá thì cài lại win thì chẳng có vấn đề gì để bàn nữa.