Có nhiều nguyên nhân nhưng nguyên nhân thông thường là để microphone gần speaker quá (bên bạn hay bên kia). Dùng headphone sẽ tránh được. Ngoài ra, có thể tham khảo ở đây:
http://groups.google.com/group/Gmail-Help-Chats-and-Contacts-en/browse_thread/thread