Máy không Shut Down được ?

Em có một máy P3, em cài winxp sp1, gần đây khi shut down máy lúc em nhấn vào Turn Off để tắt máy thì nó hiện ra màn hình đen có dòng chữ "Microsoft Windows It is now safe to turn off your computer" rồi đứng ngắc luôn không chịu tắt, quạt nguồn và quạt CPU vẫn quay, em phải tắt bằng cách nhấn giữ nút ở thùng máy hoặc rút dây nguồn ra. Các bác chỉ em cách khắc phục với, chứ bây giớ muốn tắt máy cứ phải nhấn nút ở thùng máy hoặc rút dây nguồn ra mới được, mà làm như vậy dễ hư máy quá. Em có sử dụng một số phần mềm hỗ trợ shut down máy nhưng vô ích, nó cứ hiện ra cái màn hình có dòng thông báo đó rồi đứng ngắc luôn.