Các file bị lỗi sau khi diệt bằng BkavPro ?
mình vừa cài bkavpro 2009 vào Pc, sau khi khởi động lại máy và quét virus, sau khi quét xong thì nhiều ứng dụng bị lỗi, một số file hệ thống của window bị lỗi, ví dụ như: không truy cập website bằng internet explorer được vì đã bị xoá file explorer.exe trong window, không dùng lạc việt 2002 và 2009 được ( báo lỗi không tìm thấy file khởi động) , không cài đặt các phầm mềm khác được ( luôn đòi khởi động lại pc )....... đặc biệt nhiệt độ cpu lên rất cao ( 70 - 80 độ, trước khi cài Bkav thì chỉ 30 - 45 độ, dùng PCW 2010 để đo ). Xin hỏi cách khắc phục tình trạng trên
thuy linh
Trả lời 14 năm trước
Máy tính của bạn có thể nhiễm virus siêu đa hình. Bạn hãy làm theo cách sau để sạch virus:
Bước 1: Bạn copy file explorer.exe từ một máy sạch vào USB. Sau đó, bạn dùng đĩa hirren boot và chạy Win Mini XP. Bạn mở USB và copy file explorer.exe sạch vào lại thư mục C:Windows. Rồi khởi động lại máy.
Bước 2: Khi đã vào được Win. Bạn tiến hành update lên phiên bản mới.
Bước 3: Nhớ tắt system restore và share ổ cứng ở mạng lan đi. Rồi cho quét full toàn bộ máy. Bạn tham khảo cách diệt hiệu quả tại đây.
Sau khi thực hiện như trên mà vẫn còn virus. Bạn vui lòng liên lạc trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro qua email hoặc số điện thoại in trên thẻ khách hàng BkavPro để được hỗ trợ kịp thời.
Chúc bạn sức khoẻ và thành công.