Bạn mô tả rõ hơn tình trạng xem nào?
Máy nhà hàng xóm mang sang cắm đường dây nhà bạn không được, và máy của bạn sang cắm ở bên đường dây bên đấy cũng không được? Trường hợp này hơi hi hữu đấy nhỉ.
Máy bạn ở nhà vào mạng tốt, vậy mà cắm vào đường dây nhà hàng xóm không được, chứng tỏ đường dây mạng bên đó có vấn đề. Thử tráo đổi vị trí dây mạng của bạn và dây mạng hàng xóm trên modem, thử lại nếu bên hàng xóm vào được mạng bên bạn không thì chứng tỏ cổng modem có vấn đề, còn nếu tình trạng như cũ thì là do dây. Trường hợp này bạn bấm lại đầu dây mạng, hoặc đem ra cửa hàng nhờ người ta đo dây giúp, nếu dây bị chập thì phải mua dây mới thôi. Bao giờ máy bạn cắm vào đường dây ấy cũng vào được mạng được thì chứng tỏ dây đã hoạt động tốt, lúc đấy mà máy hàng xóm cắm vào vẫn không được thì ta sẽ xem xét tiếp đến cái máy.