Có thể máy bạn dính virus hay mạng bạn dùng có vấn đề về đường truyền.
Trước hết, bạn nên sử dụng phần mềm virus có bản quyền quét lại toàn bộ các ổ cứng trên máy. Nếu không được bạn nên cài lại ệ điều hành đang sử dụng.
Nếu vẫn không được thì là do đường truyền, bạn eneen hệ với nhà cung cấp dịch vụ!