Khi phát hiện giao dịch tại máy ATM bị sai sót, tôi phải làm gì?

Khi phát hiện giao dịch bị sai sót (chênh lệch về số tiền thực tế rút được và số tiền bị ghi nợ), quý khách cần đến điểm giao dịch gần nhất càng nhanh càng tốt để điền các thông tin cần thiết vào mẫu Yêu cầu Tra soát của khách hàng, bao gồm: thông tin về thẻ, địa điểm xảy ra giao dịch, số tiền giao dịch, ngày giao dịch. * Lưu ý: Cần lưu giữ hoá đơn sau mỗi giao dịch để thuận tiện cho việc tra soát nếu có phát sinh khiếu nại.