Ổ khóa xe Nouvo LX bị rít,xin cho hỏi lý do tại sao và làm sao để khắc phục được?

Em mới mua xe Nouvo LX được 4 tháng, đi được gần 2000 km, nhưng hiện nay em thấy ổ khóa có vấn đề. Khi đút chìa khóa vào thì hình như rất khó, rút ra cũng khó mà khi đút vào không được dễ dàng như lúc mới mua. Chìa khóa và ổ khóa em giữ cẩn thận nên không thể bị hỏng khóa được. Hiện tại khi em đút chìa vô nó có vẻ rất rít, em không biết lý do tại sao và làm sao để khắc phục được. Anh nào chỉ dẫn giúp em và cách bảo vệ ổ khóa tốt nhất, em xin cảm ơn. Lần đầu em đi bảo dưỡng xe tại 164 Hoàng Hoa Thám - Thụy Khuê - Tây Hồ - Hà Nội nhưng thấy họ chỉ làm một tẹo là bảo dưỡng xong, không làm thêm gì cả, liệu đó có phải nơi bảo đảm để bảo dưỡng xe không ạ, nơi nào tốt nhất để bảo dưỡng xe ạ.