Hướng dẫn lắp đặt cài đặt thiết bị ghi âm tansonnic loại 4 cổng, 8 cổng, 16 cổng, thiết lập thông số cho card ghi âm

HƯỚNG DÂN LẮP ĐẶT CÀI ĐẶT HỆ THỐNG GHI ÂM ĐIỆN THOẠI 1. Giới thiệu về hệ thống ghi âm dòng điện thoại Tansonic Tansonic hệ thống ghi âm điện thoại kỹ thuật số nhiều kênh sử dụng máy vi tính và card ghi âm. 1.1Những ứng dụng của phần mềm: - Thuận tiện sử dụng trong các công ty, nhà nghỉ khách sạn… - Gạn lọc chất lượng và thu âm lời chào. - Thu âm cuộc gọi hội thảo. - Ghi âm, chặn những cuộc gọi đến và đi không mong muốn. - Giám sát dịch vụ khác hàng. - Giám sát công việc của nhân viên. 1.2 Những đặc tính kỹ thuật chủ yếu: - Ghi âm 8 đường điện thoại tự động và đồng thời. - Tìm kiếm số điẹn thoại gọi đến và đi. - Lưu giữ các file trong ổ cứng của máy vi tính. - Tìm kiếm và nghi các bản ghi được sắp xếp theo ngày tháng, đường điện thoại, số gọi đến, gọi đi, hoặc từ các máy vi tính khác trên mạng LAN. - Tích hợp chức năng chuyển đổi bản ghi âm sang định dạng file wav. - Card ghi âm được cắm trên rãnh cắm PCI của máy vi tính. - Phầm mền trên máy vi tính có giao diện thân thiện và dễ dàng cho người dùng 2 Hướng dẫn lắp đặt phần phần cứng: Card ghi âm dây để nối đường điện thoại và Card điện thoại và Card ghi âm - Bạn cần tắt nguồn máy vi tính của bạn trước khi cắm Card recoder và khoá cứng(Khoá cứng là một thiết bị giống như ổ cứng USB)(Các thiết bị này đều có trong hộp đựng thiết bị kèm theo card) - Khởi động máy tính bạn sẽ được máy tính báo cho là đã nhận được một thiết bị mới: Bạn hãy chọn Install software automatically(Recommended). Bạn hãy đưa đĩa CD của phần mền vào ổ CD sau đó chọn Next 3.Hướng dẫn cài đặt phần mềmTX2006: Đưa đĩa CD tansonic vào ổ CDROM, sau đó theu đường dẫn F:\Server\Setup.exe Tiến trình cài đặt xuất hiện: Quá trình cài đặt TX2006 sẽ được tự động cài vào máy tính, bạn hãy lựa chọn Next. lựa chọn Yes để chấp nhận những quy định của nhà sản xuất đưa ra Bạn hãy nhập thông tin về khách hang gồm tên người dùng (User Name), tên công ty(Company Name) Lựa chọn Browse để xác nơi đặt chương trình , đường dẫn mặc định là: C:\Program Files\TX2006 Lựa chọn Next để tiếp tục quá trình cài đặt, và quá trình cài đặt sẽ được tự động, sau đó lựa chọn Finish để kết thúc quá trình cài đặt. Sau đó bạn xem trên màn hình máy tính xem có biểu tượng không? nếu có thì quá trình cài đặt đã thành công, nếu không hãy quay lại từ đầu của quá trình cài đặt phần mềm. 4.Một số lỗi thường gặp đối với card ghi âm: Lựa chọn biểu tượng trên màn hình máy vi tính của bạn và quan sát: - Nếu có lỗi thông báo sau khi khởi động chương trình như sau: bạn hãy cài đặt lại phần mềm điều khiển cho card ghi âm, máy tính vẫn chưa nhận được card phần cứng đó, lau sạch phần tiếp xúc với khe PCI của máy tính và cắm lại card ghi âm. - Nếu có lỗi sau sảy rat hi hãy kiểm tra lại xem khoá cứng của bạn đã được cắm vào chưa (khóa cứng là thiết bị USB cắm vào cổng USB để kích hoạt thiết bị hoạt động)? Và nếu đã cắm thì đã chắc chắn chưa? Nếu không xuất hiện một lỗi nào thì sẽ suất hiện giao diện sử dụng của phần mềm như cửa sổ dưới đây. Chỉ những kênh có nối với đường điện thoai thì mới không có biểu tượng gạch chéo màu đỏ.(Như chúng ta thấy ở đây là ở kênh 06, người dùng là Huu Trung là không bị gạch chéo bởi kênh này đã được nối với đường điện thoại) Bạn hãy lựa chọn Login để đăng ký người sử dụng: Nhập: User: admin Password: admin Đây là sự mặc định của người thiết kế phần mềm, bạn có thể thay dổi chúng khi đã tham khảo hướng dẫn của phần sau. Như chúng tôi đã giới thiệu ở trên là thiết bị có thể hỗ chợ ghi âm cho 8, 16 đầu vào, để cài dặt tên cho từng kênh vào ra, chất lượng ghi âm, thời gian ghi âm, người quản lý….Bạn hãy lựa chọn RecordSet: thấy có các phần lựa chọn để xác lập. - User/Number : Nhập tên người dùng điện thoại hay các kênh điện thoại. - Monitor có giám sát hay không? - Record: Chế độ ghi cuộc gọi: + DialOut: Chỉ ghi các cuộc gọi di. + incomin: Chỉ ghi các cuộc gọi đến. + No: Không ghi bất kỳ hình thức gọi nào. + Full: Ghi tất cả các cuộc gọi trong ngày. - 24Hr.Record: Lựa chọn ghi toàn bộ thời gian trong ngày. - StartTime1: Thời gian bắt đầu ghi cho khoảng thời gian ghi thứ nhất. - EndTime1: Thời gian kết thúc ghi cho khoảng thời gian ghi thứ nhất. - … Trong đó: + Channel: Kênh điện thoại tương ứng. + UserNumber: Người dùng điện thoại + Monitor: + Record: Cho phép ghi hay không. + 24Hr.Record: Thời gian ghi trong ngày có toàn bộ hay không?. + StartTime1: Thời gian ghi thứ nhất trong ngày. + EndTime1: Thời gian kết thúc ghi thứ nhất trong ngày. ….. + BootMode: Bạn hãy để mặc định là Voltage. + Sau đó lựa chon Return để chấp nhận những thong số vừa nhập. DataSet: Nơi mà bạn có thể thiết lập được nơi lưu giữ những bản ghi âm, thiết lập những phương pháp quản trị, ngôn ngữ dung và các thiết lập cần thiết khác. phần lựa chọn RecordOption nơi thiết lập: - RecordMemory: + Record Save to Disk: Dung lượng bộ nhớ cho phần lưu trữ(400MB). + Automatic clearance when the space use up: Phần mền sẽ tự động xóa đi các bản ghi cũ khi dung lượng phần lưu trữ vượt quá (100 MBdata). - MemoryParth: Bạn có thể chỉ cho phần mềm biết vị trí mà bản ghi được lưu lại. - Recording backup:lựa chọn vào ô Autoback, bạn có thể tạo ra một bản sao của các bản ghi cuộc thoại ở đây. - Các phần khác để như mặc định của phần mềm. - PasswordOption: Thiết lập mật khẩu truy cập cho từng phần điều khiển của bạn tại đây.