Điện thoại, viễn thông > Điện thoại cố định

Cách ghi âm 2 chiều trên điện thoại bàn

Tôi đang sử dụng tổng đài quản lý mạng điện thoại nội bộ có nhãn hiệu "Telephone Cost Calculator" của hãng LV-Telecom. Tổng đài đươc kết nối với máy vi tính qua cổng com và quản lý bằng một phần mềm có tên "Phần mềm quản lý cuộc gọi TC_IDCODE_ONLINE_ (ver 3.1)". Tôi muốn ghi âm hai chiều tất cả các cuộc gọi thì phải dùng thiết bị gì? Giá cả ra sao? Mua ở đâu? Mong sớm nhận được hồi âm của các bạn! Xin cảm ơn nhiều.

Trả lời 16 năm trước

Hiện nay có khá nhiều phần mềm ghi âm cuộc gọi. Tuy nhiên bạn có thể tìm phiên bản mới nhất của phần mềm VRS Telephone Call Recorder phiên bản 5.03 Chi tiết có thể tham khảo tại trang : http://www.nch.com.au/vrs/index.html Đây là phần mềm có thể tự động ghi cuộc gọi đi và gọi đến cho 32 kênh thoại cùng một lúc và có khá nhiều tính năng hay cho quản lý tổng đài. (Bạn đọc thêm trên trang web để có thông tin về nó.) Nhưng ở góc độ người quản lý, tôi thiết nghĩ bạn nên (và theo pháp luật thì "buộc phải") công bố tất cả các cuộc gọi từ và tới máy bàn của công ty đang bị ghi âm lại cho tất cả các nhân viên của bạn. Nếu không, đây là một hành động vi phạm pháp luật vì có thể ảnh hưởng tới đời tư của nhiều nhân viên. Phần mềm có thể mua trên trang web hoặc mua tại các cửa hàng phần mềm. Rất mong bạn có thể quản lý hiệu quả hệ thống thông tin của quý công ty, và cũng xin nhắc lại, nên công bằng với nhân viên bằng cách nói rõ cuộc gọi đang bị ghi âm. Chúc thành công.