Tôi đang dùng Apple IPod Shuffle 512MB (Thế hệ 1), nhưng hiện tại không nghe được nhạc, xin giải đáp

Cho hỏi về lỗi của ipod? may iopd cua tôi bị lỗi, mở nhạc ko nghe dc (có 2 bóng den, khi nhấn play thi lúc chớp bóng đèn xanh lúc chớp bóng dèn vàng nên ko nghe dc). xin hỏi làm cách nào khắc phục dc? có cần phải format hay dowload phần mền để cài lại ko? nếu dowload cài lại phần mền thì dowload ở trang web nao? hay phải mang ra cong ty sua, o hỏi dia chỉ o dau(toi dang o ngã tu chung tranh Q12).
Chưa có câu trả lời nào