Mình đã từng bị trường hợp đó với Ipod Nano, lỗi do firmware
Bạn chịu khó cài Restore lại Ipod, nếu vẫn chưa được thì cài lại Itunes là sẽ giải quyết xong. Nhớ back up dữ liệu trước khi làm
Cái gì cũng đổ thừa virus, tội nghiệp nó ^_^
Chúc bạn thành công.