VoiceSoft VSG-16

Tổng quan

Card ghi âm 16 lines, kết nối PCI, dùng được 8card/PC. Trả lời tự động và hộp thư thoại, được kết nối với máy tính qua cổng PCI. Với chức năng như hiển thị số gọi đến, ghi âm cuộc gọi, popup thông tin người gọi đến, quản lý khách hàng,giám sát thời gian thực, Lời nhắc thoại, Chức năng hộp thư thoại,… Và được sử dụng rộng rãi trong cuộc gọi

Tính năng:

1. Hỗ trợ hệ điều hành
Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista

2. Cuộc gọi nhỡ
Hiển thị các cuộc gọi nhỡ và tự động lưu lại thông tin như số gọi đến, thời gian gọi… Giúp cho người sử dụng có thể tìm hiểu thông tin khách hàng gọi đến và giải quyết kịp thời.

3. Ghi âm
Hệ thống có 3 chế độ ghi âm: theo điện áp, nhấn phím khi đàm thoại… Có thể ghi lại theo một khoản thời gian xác định, hay cả ngày.

4. Xác nhận chiều gọi
Số gọi đến và gọi đi được tự động xác nhận.

5. Màn hình thời gian thực
Giao diện màn hình chính thể hiện trạng thái thực của các dây đang kết nối.

6. Tự động ghi theo chu kỳ
Có thể lưu trữ dữ liệu tối đa trên 4 đĩa, có thể lưu trên máy cài đặt hay trên ổ đĩa mạng. Nếu ổ cứng bị đầy nó sẽ tự động xóa nội dung cũ nhất để hệ thống hoạt động liên tục.

7. Tự động sao lưu
Theo nhu cầu của khách hàng, chức năng này có thể sao lưu một số thông tin quan trọng một cách tự động.T

8. Quản lý cuộc gọi
Chức năng quản lý cuộc gọi tiên tiến - liệt kê danh sách, in và thống kê toàn bộ các số gọi đến và gọi đi.

9. Quản lý bản ghi
Hệ thống được ghi lại tình trạng hoạt động và ghi lại tất cả mọi hoạt động của hệ thống.

10. Quản lý kinh doanh
Xuất hiện thông tin cuộc gọi đến và được lưu lại đầy đủ như: tên người gọi, công ty,địa chỉ, số điện thoại, email,… Chức năng này sẽ giúp cho việc chăm sóc khách hàng tốt hơn.

11. Extension Record
Sau khi hệ thống ghi âm được kết nối với tổng đài. Hệ thống ghi lại thông tin cụ thể của máy nhánh và có thể có máy nhánh trong tình trạng không ghi âm. Chức năng Extension Record sẽ giúp bạn tiếc kiệm được nhiều chi phí.

12. Sao lưu bằng FTP
Thông qua các chức năng sao lưu bằng FTP, có thể sao lưu các tập tin ghi âm trực tiếp đến máy chủ.

13. Yêu cầu nghe và ghi âm trên mạng LAN/WAN
Nếu bạn cài đặt hệ thống VoiceSoft trên 1 máy tính, và bạn có thể nghe lại hay ghi âm trên một máy tính khác thông qua internet

14. Quản lý người dùng
Hệ thống có chức năng quản lý người dùng.

15. Voice Mail Box
Chức năng Voice Mail Box cũng giống như Phone Respond Machine; người sử dụng có thể cài đặt thời gian ringing của hộp thư một cách tự do. Khi cuộc gọi đến không được trả lời, và cũng trong khoản thời gian bạn cài đặt trước đây, hệ thống sẽ nhắc cho người gọi để lại lời nhắn. Có 4 mục cho người gọi để lại lời nhắn. hệ thống có thể ghi lại nội dung của và số của cuộc gọi đến, sau đó sẽ gửi thông báo tin nhắn để lại

Thông số kỹ thuật:

• Dung lượng: 16 kênh/card, có thể nâng cấp 8 card trên một hệ thống thành 128 kênh

• Tỷ lệ nén: 1/2/4.

• Cách ghi âm: theo điện áp, nhấn phím, giọng nói.

• Công suất tiêu thụ: ≤10w

• Nhiệt độ: 5oC - 40oC

• SNR: 60dB

• Độ ẩm: 5%-85%

• Tần số: 300-3400Hz (±3dB)

• Điện trở vào: AC<8MΩ, DC<100KΩ

• Tốc độ dữ liệu: 16 Kbps, 32Kbps,64kbps/1s

• Giao diện cổng kết nối: RJ11

• Sai số tín hiệu: ≤2%

• Quay số: FSK, DTMF

• Chế độ điều chế FSK: Logic 0: 2200Hz±1%, Logic 1: 1200Hz±1%

• Giám sát: tín hiệu âm thanh, giọng nói, trạng thái đường line.

• Mã DTMF: 0~9, *,#, A, B, C, D

• File ghi âm: WAV 1:1 ; TS2 1:2 ; TS4 1:4

• Chuẩn điện áp sử dụng: 40-120V(Ringing) 18-48(Idle) 5-17V(Hook off) 3.2V (Hook on)