Thống kê gian hàng
Thông tin cơ bản
- Có website giới thiệu sản phẩm
- Thông tin về giá sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến NTD
- Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng
- Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực
Chính sách đặt hàng, mua hàng
- Nhận đặt hàng qua website
- Nhận đặt hàng qua điện thoại
- Nhận đặt hàng qua email
- Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Chính sách vận chuyển
- Vận chuyển miễn phí trong nội thành
- Vận chuyển qua đường bưu điện
- Chuyển phát nhanh
- Vận chuyển hàng trong vòng 24h
- Vận chuyển hàng trong vòng 48h
Chính sách về sản phẩm khác
- Tất cả các mặt hàng đang bán là hàng mới chưa qua sử dụng
- Thường xuyên cập nhật giá trên website
Phương thức thanh toán
- Thanh toán trực tuyến
- Thanh toán khi nhận hàng
Bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Công ty Cachi để được giúp đỡ.
1. Định nghĩa Bảo hành: Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
2. Quy định về bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành (Thông thường là 12 tháng) và còn theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành (Thông thường là 12 tháng) và còn theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.
3. Những trường hợp không được bảo hành:
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu bảo hành.
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu bảo hành.
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm bằng vật liệu thủy tinh, gốm sứ, vật tư tiêu hao,…
Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe bị hỏng gây ra cháy nổ.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được sự ủy quyền của công ty CaChi
Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe bị hỏng gây ra cháy nổ.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được sự ủy quyền của công ty CaChi
4. Bảo trì, bảo dưỡng.
Sau khi hết thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị hỏng hóc vì nguyên nhân bất kỳ nào đó. Quý khách có thể mang đến sản phẩm đến CaChi để công ty kiểm tra, sau khi kiểm tra CaChi sẽ báo cho Quý khách chi phí và thời gian đế sửa chữa sản phẩm đó.
Sau khi hết thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị hỏng hóc vì nguyên nhân bất kỳ nào đó. Quý khách có thể mang đến sản phẩm đến CaChi để công ty kiểm tra, sau khi kiểm tra CaChi sẽ báo cho Quý khách chi phí và thời gian đế sửa chữa sản phẩm đó.
5. Địa điểm bảo hành & bảo trì:
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành, bảo trì tại Phòng bảo hành Công ty Chính Chính
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành, bảo trì tại Phòng bảo hành Công ty Chính Chính
Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
Thông tin xin Quý khách vui lòng liên hệ:
Trung tâm bảo hành Hà Nội:
Số 3 ngách 394/16, ngõ 394, đường Mỹ Đình, Nam từ Liêm, Hà Nội
Tel: 04 – 6652 6159
Tel: 04 – 6652 6159
******line: 0974205429
Đăng nhập
