• Kiểm tra đơn hàng
  • Hỗ trợ
  • Nạp tiền
  • Đăng ký
  • Đăng nhập
Danh mục sản phẩm
Thống kê gian hàng
Công Ty TNHH MTV TMDV Vĩnh Trường Lộc
Gian hàng: vinhtruongloc
Tham gia: 23/10/2010
Thời gian xử lý : 0 giờ
Lượt truy cập: 108.130
Tìm kiếm :    Giá từ :    ~ Đến :  
Trang chủChính sách gian hàng
Thông tin cơ bản
- Có chỗ để xe máy
- Có website giới thiệu sản phẩm
- Thông tin về giá sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến NTD
- Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng
- Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng
- Cửa hàng mở cửa tất cả các ngày trong tuần
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực
Chính sách bảo hành
- Các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng
- Có bảo hành kép: của hãng và cửa hàng
- Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng
Chính sách đặt hàng, mua hàng
- Nhận đặt hàng qua website
- Nhận đặt hàng qua điện thoại
- Nhận đặt hàng qua email
- Nhận đặt hàng qua Fax
- Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Chính sách vận chuyển
- Vận chuyển miễn phí toàn quốc
- Vận chuyển miễn phí trong nội thành
- Vận chuyển qua đường bưu điện
- Chuyển phát nhanh
- Vận chuyển hàng trong vòng 24h
Chính sách về sản phẩm khác
- Có chương trình khuyến mại, tặng quà
- Có hỗ trợ cài đặt phần mềm miễn phí
- Các mặt hàng kinh doanh bao gồm sản phẩm mới và đã qua sử dụng
- Tất cả các mặt hàng đang bán là hàng mới chưa qua sử dụng
- Cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm mới
- Thường xuyên cập nhật giá trên website
- Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm trên website vatgia.com
- Nhận đóng gói chuyên nghiệp, đóng gói thành quà tặng
Phương thức thanh toán
- Thanh toán trực tuyến
- Thanh toán khi nhận hàng
Bảo hành

Điều kiện bảo hành:

 

 

Ø       Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Vĩnh Trường Lộc và tem của Nhà Phân Phối, tem còn trong thời gian bảo hành và được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.

Ø       Các sản phẩm và thiết bị có kèm theo phiếu bảo hành của Nhà Phân Phối như: INTEL, SAMSUNG, LG, HP, EPSON, SANTAK,... yêu cầu khi đem đến bảo hành phải điền đầy đủ người sử dụng cuối cùng trên phiếu bảo hành.

Ø       Tất cả các thiết bị chính hãng đều được bảo hành tại TTBH Vĩnh Trường Lộc1 năm đầu tiên, các năm còn lại sẽ bảo hành tại trung tâm bảo hành của Nhà Sản Xuât.

Ø       Đối với mainboard ECS sẽ được bảo hành nổ chíp (trừ trường hợp khách hàng lắp không đúng quy cách).

Ø       Tất cả các dòng main 775 khi bảo hành phải có nắp đậy Socket trên mainboard.

 

 

Không bảo hành trong các trường hợp sau:

 

 

Ø      Thiết bị không có tem bảo hành của Vĩnh Trường Lộc.

Ø      Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách,mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo.

Ø   Thiết bị linh kiện bị biến dạng,trầy xước, bể, mẻ, công, xì tụ, cháy nổ, ... (HDD bị nứt, bể cổng cắm cable, rách barcode CPU bị mẻ, nứt chíp, rỉ chân, vô nước, có dấu cháy nổ

Ø   Thiết bị dặt trong môi trường ẩm bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời, trong không khí ẩm thấp,bụi bậm, từ trường cao ... thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.

Ø   Thiết bị đặt trong môi trường không phù hợp như: Thiết bị có dấu hiệu do côn trùng, chuột bọ phá hoại hoặc do các tác nhân (đất, cát, nước,... ) xâm nhập.

Ø   Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc do vận chuyển không đúng quy cách, sử dụng nguồn điện không ổn định.

Ø   Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: mực in, đầu phun, đỉa driver, đĩa mềm, bóp CD, Heaphone, thiết bị game glassfilter, mousepad, cable, các loại đầu cắm, fan, adaptor, remote,cable USB, sạc pin MP3/MP4, quà tặng ...,không bảo hành và đảm bảo dử liệu khi nhận bảo hành các thiết bị lưu trử.

Ø   Màn hình LCD ít hơn 3 điểm chấm.

 

 

Thời gian và trả hàng bảo hành:

 

 

v     Hàng mua trong 10 ngày nếu bị lỗi từ NSX và không rơi vào trường hợp II sẽ được đổi ngay sản phẩm mới (hàng phải còn đầy đủ hộp và đúng số serial với sản phẩm và các phụ kiện đi kèm sản phẩm).

v   Hàng mua trong tháng sẽ được giải quyết từ 2-3 ngày, còn lại thì giải quyết từ 3-7 ngày.

 

Đổi hàng:

 

v   Trong trường hợp bất khả kháng sản phẩm gửi bảo hành không còn sản xuất và lưu hành, thì có thể giải quyết bằng những cách sau:

Ø   Đổi cho khách hàng sản phẩm có cùng cấu hình tương đương (không nhất thiết thiết bị này còn mới 100%).

Ø  Đổi SP khác có tính năng cao cấp hơn, nếu khách hàng  đồng ý chi trả phần trên lệch theo thời giá hiện tại cảu SP nâng cấp và giá trị còn lại SP cũ (Riêng đối với dòng SP ASUS giá trị còn lại của sản phẩm được dựa trên giá của sản phẩm tại thời điểm khách hàng mua và được tính theo công thức:

            -  Sản phẩm < 6 tháng                              : 100%

            -  6 tháng < sản phẩm<12 tháng              : 80%

            -  Sản phẩm > 1 năm                                : 60%

            -  Sản phẩm > 2 năm                                : 50%

Ø  Trong trường hợp bất đồng về giá của sản phẩm, khách hàng có thể xuất trình hóa đơn hoặc phiếu thu hay biên nhận tại thời điểm mua để xác định.

Ø  Thời hạn bảo hành ghi trên tem vẩn tiếp tục duy trì theo tem cũ.

 

NOTE:

      Đối với sản phẩm nằm trong trường hợp không bảo hành công ty chúng tôi sẽ hổ trợ quý khách sữa chữa không tính phí, nếu sản phẩm đó sữa được sẽ không được bảo hành tiếp tục, còn nếu sản phẩm không sữa được chúng tôi sẽ trả lại khách hàng. Tuy nhiên có vài trường hợp chúng tôi sẽ gửi đi nước ngoài, khách hàng không phải chiu phí nhưng phí nhưng phải chờ đến 30 ngày.
 

Hỗ trợ kỹ thuật Gặp Mr. Nhân - 0938410347

Hỗ trợ Online

Rao vặt mới nhất
Xem tất cả rao vặt