Công dụng:
*Ghi âm các cuộc điện đàm, giúp các doanh nghiệp trong việc điều chỉnh & nâng cao kỹ năng trả lời khách hàng của nhân viên
*Phát hiện những cuộc điện đàm không mong muốn. Theo dõi trực tiếp những đường dây "có vấn đề"…
*Theo dõi trực tiếp việc thực hiện dịch vụ khách hàng .Ghi lại nhựng nội dung quan trọng cần đối chiếu
*Nội dung ghi âm lưu vào đã cứng của máy tính.
*Quản lý danh bạ khách hàng, thông báo thông tin chi tiết về cuộc gọi đến
*Quản lý chi tiết cuộc gọi đến & đi.
*Cung cấp các báo cáo cần thiết cho người sử dụng
*Và nhiều ứng dụng tiện ích khác...
Phạm vi áp dụng:
*Trung tâm trả lời khách hàng, trung tâm hướng dẫn, bệnh viện, báo cháy,
*Doanh nghiệp, văn phòng, gia đình...
Khả năng:
*Ghi âm đồng thời 8 đường trung kế, không hạn chế số máy nhánh sau tổng đài
*Mở rộng tối đa 8 cards ( 64 trung kế trên 1 máy tính)
*Kết nối máy tính bằng khe PCI.
