"162 là điện thoại kiểu không nắp, không an-ten ngoài, hai đầu máy được thiết kế hơi nhọn, giúp máy có vẻ đẹp thanh thoát. Điện thoại khá gọn nhẹ với kích thước 98 x 44,7 x 18,5 mm, trọng lượng 82g. Có 4 màu để chọn là bạc, đỏ ruby, bạc thạch anh và đen mã não.
162 có màn hình 4.096 màu, kích thước 31 x 24 mm, đủ lớn để có thể hiển thị 5 dòng chữ cùng 1 lúc trên màn hình. Giao diện người dùng của 162 về cơ bản không khác gì với các mẫu điện thoại khác của Philips, nhưng điều đặc biệt là lần đầu tiên ĐTDĐ của Philips đã được tích hợp giao diện bằng tiếng Việt. Máy không được tích hợp công nghệ Java.
Phím bấm của 162 có đèn màu xanh da trời khá đẹp, được thiết kế khá đơn giản nhưng từng phím bấm lại hơi cứng nên nếu bấm nhẹ quá thì không tác dụng. Trong khi đó cổng để cắm tai nghe lại được thiết kế phía dưới thân máy (gần cổng cắm sạc pin), hơi bất tiện.
Philips 162 là model có những tính năng tiêu chuẩn (basic phone) của ĐTDĐ ngày nay như tin nhắn SMS, EMS, chuông polyphonic, WAP, tải hình và nhạc, game (cài sẵn trong máy), đồng hồ báo thức, máy tính v.v... Tổng dung lượng bộ nhớ trong của 162 là 4 MB nhưng thực ra máy chỉ sử dụng được có 0,3 MB, đây là dung lượng nhớ khá hạn chế nhưng với basic phone thì có thể chấp nhận được. Danh bạ trong Philips 162 cũng dễ dùng, ngay khi sử dụng, người dùng có thể chọn danh bạ trong máy hoặc trong SIM để có thể hướng việc lưu, tìm kiếm dễ dàng, tuy nhiên việc tìm kiếm chỉ cho phép nhập 1 ký tự lại không thực sự thuận tiện.
Máy không có các tính năng multimedia, nhưng theo chúng tôi, nếu chỉ cần ĐTDĐ để nghe và gọi hoặc SMS thì việc mua 162 là khoản đầu tư hợp lý"
