Điều kiện bảo hành: Bảo hảnh theo tiêu chuẩn của các nhà sản xuất, địa điểm tại trung tâm bảo hành của Công Ty TNHH TMDV Tin Học Việt Cường hoặc trung tâm bảo hành của các hãng sản xuất

Quy Định Bảo Hành

Xin quý khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có dán tem bảo hành của Việt Cường. Trên Phiếu Bảo Hành có ghi rõ ngày mua hàng của Quý Khách.

1. Điều kiện bảo hành:

- Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Việt Cường và trong thời gian bảo hành còn ghi trên phiếu bảo hành.

- Tem bảo hành, mã vạch seri number, số Services Tag phải còn nguyên vẹn, không có  dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ.

- Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

- Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành chính hãng, quý khách hàng cần

phải cung cấp phiếu bảo hành kèm theo khi bảo hành thiết bị.

2. Điều kiện không bảo hành:

- Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể, biến dạng, trầy xước, ẩm gỉ, gỉ sét, phù tụ.

- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong

môi trường ẩm ướt.

- Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.

- Không bảo hành các thiết bị phụ kiện kèm theo hoặc hàng tặng.

- Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng.

3. Phương thức bảo hành:

Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.

- Hàng mới mua trong vòng 05 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng

đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ

thoả thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua.

- Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 05 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành. Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.

- Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 > 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

- Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn

sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thoả thuận của giá cảhiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

- Đối với các thiết bị không sửa chữa được  trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở

nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.