Chính sách bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi thỏa mãn 1 trong 2 điều kiện sau:
*** Sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên biên bản giao hàng và Phiếu bảo hành.
*** Nội dung tem bảo hành đúng với quy định của nhà phân phối
Các bộ phận thuộc quy định bảo hành:
1. Mô tơ của máy (áp dụng cho máy đánh giày)
2. Bộ phận cảm ứng: Mạch cảm ứng (mạch tự động); Mắt đọc có dây điện (trái + phải)
3. Bộ phận quảng cáo: Mô tơ quay ảnh; Mạch điều khiển hành trình quay ảnh; Bộ điều khiển thời gian (hẹn giờ tắt/bật chạy ảnh quảng cáo); công tắc hành trình; tụ điện.
4. Những sản phẩm được bảo hành chính hãng hoặc chính nhà phân phối: sẽ được bảo hành theo đúng quy định của Phiếu Bảo hành
Đối với các bộ phận không thuộc quy định bảo hành, nếu có sự cố xảy ra, chúng tôi sẽ tư vấn xử lý qua điện thoại. Trường hợp phải sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ giải quyết như sau:
- Phụ kiện thay thế (nếu có): Chúng tôi sẽ thu giá quy định của công ty.
- Công sửa chữa/thay thế: Tùy theo mức độ phức tạp khi sửa chữa.
Những trường hợp sản phẩm không được bảo hành:
1. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
2. Mất biên bản giao hàng hoặc nội dung tem/phiếu bảo hành không đúng với quy định của nhà phân phối; tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
3. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty .
4. Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
Lưu ý: Phí Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng nhận và trả hàng.
Trong trường hợp không được bảo hành, chi phí như sau:
- Những bộ phận thay thế mất chi phí theo giá quy định của công ty. Chúng tôi sẽ báo giá trước và sẽ sửa chữa khi có sự đồng ý của quý khách.
- công bảo dưỡng: 150.000đ/lần/máy (máy đánh giày).
- Những sản phẩm khác: Chi phí sẽ được thông báo tùy theo mức độ phức tạp khi sửa chữa.