Ngay cả khi đã cố gắng khởi động lại, chỉ cần người dùng vô ý nhấn vào mục tin nhắn, iPhone và iPad của họ sẽ bị treo ngay lập tức.
Lỗi chấm đen – Black dot of death, được mệnh danh là lỗi hiển thị đáng sợ nhất trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS. Với những người dùng Android, họ chỉ cần thoát khỏi ứng dụng nếu gặp phải lỗi chấm đen trên màn hình. Nhưng với những người dùng iOS, chỉ cần một thao tác nhận tin nhắn, máy sẽ bị treo đơ ngay tức thì ngay khi chưa chạm đến các chấm đen.
Lỗi này không thể khắc phục theo các cách thông thường như khởi động lại ứng dụng hay khởi động lại máy. Theo một nguồn tin cho rằng, người dùng nên tắt ứng dụng và chạy 3D Touch để tạo tin nhắn mới, sau đó vào danh sách tin nhắn và xóa tin nhắn bị lỗi. Tuy nhiên, không phải dòng iPhone, iPad nào cũng có 3D Touch để giúp người dùng xử lý.
Hy vọng trong thời gian sớm nhất, Apple có thể khắc phục lỗi chấm đen này!