Kinh nghiệm kinh doanh trên mạng?

Chúng ta thường nói người biết nắm vững thời cơ là bậc hào kiệt, mà ngày nay ngành nghề "hot" nhất nào không liên quan đến các sản phẩm qua mạng Internet. Phương pháp kiếm tiền thì trăm phương ngàn kế, ở đây người viết sẽ tổng kết một số điều nho nhỏ dựa trên kinh nghiệm của mình về bán hàng qua mạng:

1. Lượng thông tin mà các khách hàng tiềm năng của chúng ta có thể có được ngày càng nhiều, nhưng sức chú ý của họ lại có hạn, do đó chúng ta phải nghĩ biện pháp để cung cấp cho họ những thông tin miễn phí có ích cho cuộc sống và công việc của họ, tranh thủ được sự chú ý của họ, từ đó đạt được mục tiêu để họ mua hàng.

2. Thông qua thư điện tử, định kỳ gửi thư điện tử đến các khách hàng và người có tiềm năng mua hàng của chúng ta. Mục đích của việc làm này là khiến cho họ "định kỳ nghĩ đến chúng ta".

3. Nếu như ngành kinh doanh của chúng ta có tính chất toàn quốc hoặc quốc tế, thì việc thiết kế website là vô cùng cần thiết. Trên thực tế, mỗi trang web là một mặt bằng cửa hàng không đóng cửa của bạn, dưới tiền đề có đủ các kỹ năng bán hàng qua mạng, có thể giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của chúng ta tới các đối tượng khách hàng tiềm năng 24/24 giờ. Đợi đến khi các thương vụ điện tử qua mạng trở nên quen thuộc rồi, trang web sẽ có thể giải quyết việc kinh doanh 24/24 giờ. Đến lúc đó, chúng ta mới có thể thực sự thực hiện được "cho dù là trong khi ngủ, tiền giấy vẫn đua nhau chạy vào túi".

4. Luôn luôn để ý đến những động thái, cơ hội mới, luôn luôn tìm hiểu xem trong quá trình sản xuất hoặc phục vụ một mặt hàng nào đó - liệu có biện pháp nào nhanh hơn, tốt hơn, rẻ hơn không?

5. Cố hết sức giảm bớt các chi tiêu mang tính chất thường xuyên. Cho dù việc kinh doanh có tốt đến đâu, nhưng giá thành cao, lại thiếu vận hành, cuối cùng cũng sẽ đi đến bước đóng cửa phá sản.

6. Chúng ta cần có một đội ngũ cố vấn, trong tình thế cần thiết, đội ngũ này có thể giúp ta đưa ra sách lược. Hình thức của đội ngũ này do tình hình thực tế của bạn để quyết định, chính thức hoặc không chính thức, từ 1-2 người đến các uỷ ban tư vấn có sự phân công rõ ràng, tóm lại là phải có một vài "quân sư" mới được. Cũng giống như các cố vấn pháp luật, bác sĩ gia đình... có thể cung cấp sự bảo đảm chất lượng cho đời sống pháp luật, sức khoẻ... của chúng ta - các vị quân sư kinh doanh này cũng có thể trợ giúp cho việc kinh doanh của chúng ta thành công. Bất luận thân phận của họ là gì: Giáo sư đại học, chuyên gia tư vấn, đối tác nghiệp vụ, bạn bè thân thiết..., chỉ cần có năng lực và chuyên môn về phương diện này là được.

7. Tham gia các lớp bồi dưỡng hoặc các buổi toạ đàm có liên quan, đọc các sách báo và tài liệu có liên quan, nhớ câu "cần không ngừng nạp điện". Những kiến thức và thông tin về phương diện thương mại, về kỹ xảo kinh doanh... là vô cùng quan trọng. Bởi vì trong thời đại kinh tế thị trường, không kinh doanh chỉ có con đường chết.

8. Phải tin vào bản thân mình. Điều này liên quan đến vấn đề rất khó là có thể đánh giá bản thân một cách chính xác hay không. Nói một cách đơn giản, nếu như chúng ta nghĩ mình có thể làm được, chúng ta sẽ có thể, chứ không phải là khi người khác nói "anh được đấy" thì bạn mới được. Đừng cười nhạo câu "con người có bao nhiêu sự liều lĩnh thì sẽ có bấy nhiêu sản nghiệp", tư tưởng cốt lõi của câu nói này là chính xác.

9. Nhất định phải tràn đầy niềm tin vào sự nghiệp của mình. Trong quá trình đi lại làm việc với đối tác kinh doanh, tinh thần hưng phấn, nhiệt tình, quên mình với công việc của bạn sẽ vô hình trung nảy sinh dần dần ảnh hưởng tích cực đối với họ.

10. Ai mà không muốn kinh doanh làm ăn với người mình thích và tin tưởng? Đây là một sự thực thường bị chúng ta xem nhẹ. Do đó, thiết lập uy tín là vô cùng quan trọng, bởi vì những việc lừa gạt, che giấu càng ngày càng không còn chỗ trên thị trường.

11. Sau khi đạt được một cuộc mua bán thành công , nhớ phải gửi một bức thư đến khách hàng của bạn thăm dò về thái độ vừa ý hoặc tán thưởng đối với sản phẩm hoặc sự phục vụ của bạn. Những tư liệu như vậy có thể trở thành những công cụ kinh doanh uy lực to lớn của chúng ta, cũng là biện pháp có tác dụng mạnh trong việc mở rộng uy tín của chúng ta.

12. Điểm mấu chốt luôn luôn phải kiên trì nhớ rõ là: Không bao giờ được dễ dàng từ bỏ! Vạn sự khởi đầu nan xây dựng sự nghiệp trên mạng cũng không phải ngoại lệ, khách hàng đầu tiên đến với bạn thường thường phải cần thời gian vài tháng. Nếu như bạn có thể làm tốt, vận dụng đầy đủ những kinh nghiệm này thì việc làm tiếp theo của bạn chính là hưởng thụ danh tiếng, tài lộc và cảm giác thành tựu do việc kinh doanh khởi nghiệp thành công đem lại.

Qua một thời gian làm việc ở Vatgia.com, tôi đã ký hợp đồng được với một số khách hàng, đa số họ được tôi tư vấn mở gian hàng đảm bảo. Số lượng hợp đồng mà tôi mang về không nhiều, nhưng tôi dám chắc chất lượng các gian hàng ký với tôi được chăm sóc rất tốt nhắm được đến khách hàng tiềm năng của họ. Hầu như mọi ngày tôi đều đăng nhập vào tài khoản của từng gian hàng để theo dõi và cập nhật giúp họ, từ đó tôi nghiệm ra rằng, việc lựa chọn sử dụng một dịch vụ nào đó cho sản phẩm dịch vụ của họ là một điều rất quan trọng, 90% sẽ quyết định đến hiệu quả và khả năng bán hàng. Tôi lấy ví dụ, nếu bạn chỉ chuyên bán 1 sản phẩm duy nhất, nhưng bạn sử dụng dịch vụ gian hàng đảm bảo, thì nó sẽ rất lãng phí, trong khi hiệu quả mạng lại có thể không cao, lợi nhuận không nhiều so với chi phí bỏ ra. Bạn chỉ cần 1 tin rao vặt miễn phí, khi soạn nội dung, bạn chăm chút đến từng câu chữ trong nội dung đó sao cho thật tối ưu (Nếu bạn chưa hiểu “tối ưu” là gì thì có thể liên lạc với tôi, tôi sẽ tư vấn giúp bạn), sau đó bạn tập trung thời gian và kiên trì cho việc quảng bá tin rao vặt đó, bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ tin siêu VIP (sử dụng trong trường hợp nào tôi sẽ nói ở phần sau), tôi dám chắc với bạn rằng, trong một khoảng thời gian sau, tin rao vặt của bạn sẽ xếp vị trí rất cao và bán được hàng. Ngược lại, nếu bạn bán nhiều dòng, nhiều loại sản phẩm, nói chung là hàng chục sản phẩm, bạn nên sử dụng gian hàng đảm bảo. Trường hợp bạn là 1 doanh nghiệp lớn, và có các chiến dịch quảng cáo trên diện rộng, quảng bá thương hiệu bạn có thể chọn dịch vụ Banner quảng cáo, đây là một dịch vụ chi phí rất cao, nên bạn hãy nghiên cứu thật kỹ trước khi quyết định mua Banner…

Trường hợp bạn sử dụng tin rao vặt, khi search các từ khóa tiềm năng từ google, nếu link vatgia.com xếp TOP và dẫn vào 1 tin rao vặt khác, vậy thì bạn nên sử dụng tin siêu VIP, hoặc siêu VIP đính. Sử dụng các dịch vụ này, tin rao của bạn sẽ nằm ở những vị trí mà người dùng chú ý nhất. Nếu link vatgia.com dẫn vào trang hỏi đáp, bạn hãy trả lời câu hỏi đó và đừng quên đặt liên kết tới tin rao vặt của bạn… Ngoài ra, bạn phải thường xuyên quảng cáo tin rao vặt đó trên các website, diễn đàn rao vặt khác và link để dẫn khách về tin rao của bạn trên vatgia.com.

Trường hợp bạn mở gian hàng đảm bảo, bạn cần xác định một số sản phẩm mục tiêu của mình, sau đó lựa chọn loại dịch vụ cộng thêm phù hợp. Tôi lấy ví dụ, bạn bán điện thoại iphone, khi bạn search từ google từ khóa iphone 4, sẽ dẫn vào trang chi tiết sản phẩm, các gian hàng bán, trong trường hợp bạn chọn iphone 4 là sản phẩm mục tiêu thì tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ Pay per click để gian hàng của bạn được ưu tiên nằm trong phần Những gian hàng đảm bảo, chuyên nghiệp VIP. Một điều quan trọng nữa là bạn chú ý đến giá bán của mình, ở trang chi tiết sản phẩm sẽ show danh sách gian hàng bán theo giá từ thấp đến cao, nên giá của bạn càng thấp thì khách hàng tiềm năng tìm đến bạn càng nhiều.

Một ví dụ khác, là khi bạn bán Tranh đá quý, bạn search từ google từ khóa tranh da quy thì link vatgia.com sẽ show vào phần Tranh đá quý mới cập nhật, trong trường hợp này, thì bạn cần nghiên cứu khoảng thời gian trung bình các sản phẩm được UP mới lên mục này, từ đó đặt lịch UP cho các sản phẩm mục tiêu phù hợp, bạn sẽ hứng được một lượng khách tiềm năng lớn từ Google.

Ở trên, tôi chỉ nêu điển hình một vài dịch vụ cơ bản và cách hứng khách hiệu quả từ Google, bạn có thể tùy trường hợp để có cách sử dụng phù hợp. Nếu bạn chưa rõ cách bán hàng trên Vatgia.com, bạn có thể liên lạc với tôi, tôi sẵn sàng tư vấn giúp bạn những vấn đề trong phạm vi hiểu biết của mình.

1. Lượng thông tin mà các khách hàng tiềm năng của chúng ta có thể có được ngày càng nhiều, nhưng sức chú ý của họ lại có hạn, do đó chúng ta phải nghĩ biện pháp để cung cấp cho họ những thông tin miễn phí có ích cho cuộc sống và công việc của họ, tranh thủ được sự chú ý của họ, từ đó đạt được mục tiêu để họ mua hàng.

2. Thông qua thư điện tử, định kỳ gửi thư điện tử đến các khách hàng và người có tiềm năng mua hàng của chúng ta. Mục đích của việc làm này là khiến cho họ "định kỳ nghĩ đến chúng ta".

3. Nếu như ngành kinh doanh của chúng ta có tính chất toàn quốc hoặc quốc tế, thì việc thiết kế website là vô cùng cần thiết. Trên thực tế, mỗi trang web là một mặt bằng cửa hàng không đóng cửa của bạn, dưới tiền đề có đủ các kỹ năng bán hàng qua mạng, có thể giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của chúng ta tới các đối tượng khách hàng tiềm năng 24/24 giờ. Đợi đến khi các thương vụ điện tử qua mạng trở nên quen thuộc rồi, trang web sẽ có thể giải quyết việc kinh doanh 24/24 giờ. Đến lúc đó, chúng ta mới có thể thực sự thực hiện được "cho dù là trong khi ngủ, tiền giấy vẫn đua nhau chạy vào túi".

4. Luôn luôn để ý đến những động thái, cơ hội mới, luôn luôn tìm hiểu xem trong quá trình sản xuất hoặc phục vụ một mặt hàng nào đó - liệu có biện pháp nào nhanh hơn, tốt hơn, rẻ hơn không?

5. Cố hết sức giảm bớt các chi tiêu mang tính chất thường xuyên. Cho dù việc kinh doanh có tốt đến đâu, nhưng giá thành cao, lại thiếu vận hành, cuối cùng cũng sẽ đi đến bước đóng cửa phá sản.

6. Chúng ta cần có một đội ngũ cố vấn, trong tình thế cần thiết, đội ngũ này có thể giúp ta đưa ra sách lược. Hình thức của đội ngũ này do tình hình thực tế của bạn để quyết định, chính thức hoặc không chính thức, từ 1-2 người đến các uỷ ban tư vấn có sự phân công rõ ràng, tóm lại là phải có một vài "quân sư" mới được. Cũng giống như các cố vấn pháp luật, bác sĩ gia đình... có thể cung cấp sự bảo đảm chất lượng cho đời sống pháp luật, sức khoẻ... của chúng ta - các vị quân sư kinh doanh này cũng có thể trợ giúp cho việc kinh doanh của chúng ta thành công. Bất luận thân phận của họ là gì: Giáo sư đại học, chuyên gia tư vấn, đối tác nghiệp vụ, bạn bè thân thiết..., chỉ cần có năng lực và chuyên môn về phương diện này là được.

7. Tham gia các lớp bồi dưỡng hoặc các buổi toạ đàm có liên quan, đọc các sách báo và tài liệu có liên quan, nhớ câu "cần không ngừng nạp điện". Những kiến thức và thông tin về phương diện thương mại, về kỹ xảo kinh doanh... là vô cùng quan trọng. Bởi vì trong thời đại kinh tế thị trường, không kinh doanh chỉ có con đường chết.

8. Phải tin vào bản thân mình. Điều này liên quan đến vấn đề rất khó là có thể đánh giá bản thân một cách chính xác hay không. Nói một cách đơn giản, nếu như chúng ta nghĩ mình có thể làm được, chúng ta sẽ có thể, chứ không phải là khi người khác nói "anh được đấy" thì bạn mới được. Đừng cười nhạo câu "con người có bao nhiêu sự liều lĩnh thì sẽ có bấy nhiêu sản nghiệp", tư tưởng cốt lõi của câu nói này là chính xác.

9. Nhất định phải tràn đầy niềm tin vào sự nghiệp của mình. Trong quá trình đi lại làm việc với đối tác kinh doanh, tinh thần hưng phấn, nhiệt tình, quên mình với công việc của bạn sẽ vô hình trung nảy sinh dần dần ảnh hưởng tích cực đối với họ.

10. Ai mà không muốn kinh doanh làm ăn với người mình thích và tin tưởng? Đây là một sự thực thường bị chúng ta xem nhẹ. Do đó, thiết lập uy tín là vô cùng quan trọng, bởi vì những việc lừa gạt, che giấu càng ngày càng không còn chỗ trên thị trường.

11. Sau khi đạt được một cuộc mua bán thành công , nhớ phải gửi một bức thư đến khách hàng của bạn thăm dò về thái độ vừa ý hoặc tán thưởng đối với sản phẩm hoặc sự phục vụ của bạn. Những tư liệu như vậy có thể trở thành những công cụ kinh doanh uy lực to lớn của chúng ta, cũng là biện pháp có tác dụng mạnh trong việc mở rộng uy tín của chúng ta.

12. Điểm mấu chốt luôn luôn phải kiên trì nhớ rõ là: Không bao giờ được dễ dàng từ bỏ! Vạn sự khởi đầu nan xây dựng sự nghiệp trên mạng cũng không phải ngoại lệ, khách hàng đầu tiên đến với bạn thường thường phải cần thời gian vài tháng. Nếu như bạn có thể làm tốt, vận dụng đầy đủ những kinh nghiệm này thì việc làm tiếp theo của bạn chính là hưởng thụ danh tiếng, tài lộc và cảm giác thành tựu do việc kinh doanh khởi nghiệp thành công đem lại.