Bạn sạc đầy pin,tháo thẻ nhớ ra rồi fomat thẻ nhớ.sau đó fomat máy theo quy tắc 4 ngón,nhớ khi fomat máy thì tháo thẻ nhớ ra khỏi máy nhé.fomat xem hết bệnh k? cách fomat: tắt nguồn,ấn đồng thời tổ hợp 4 phím, phím gọi xanh+phím tắt cuộc gọi đỏ+phím camera+phím nguồn. ấn đồng thời 4 phím đó đừng buông tay ra nhé,ấn cho tới khi nào máy khởi động xong và hỏi nhập tên quốc gia sing sống thì buông tay.chúc bạn vui.