IMAX bị lỗi, không kết nối được với máy tính. Giúp tôi với. Cảm ơn nhiều!

Tôi có mua 1 máy nghe nhạc MP3, imax từ ngày 29/1/2008, mới sử dụng hơn 4 tháng mà giờ không sử dụng được nữa, vì điều kiện ở xa nên không thể đến được trung tâm bảo hành tại TP.HCM. Tình trạng máy bị treo, không kết nối được với máy tính, thật là phiền phức khi đưa sản phẩm đi bảo hành. Có ai biết, chỉ dùm tôi sản phẩm bị lỗi gì vậy? Cám ơn!
Chưa có câu trả lời nào