Hiện tại, gần nơi bạn ở chưa có trung tâm bảo hành của Creative. Bạn thử thay đổi các loa khác xem nguyên nhân là do loa hay jack cắm. Bạn có thể mang loa đến nơi bán yêu cầu bảo hành cho bạn. Nếu bộ loa của bạn là hàng chính hãng và do Công ty SVC phân phối thì bạn gởi sản phẩm đến 95 Nguyễn Trãi, Q.1, TP.HCM, ĐT: (08) 8325 353 – 9252 188. Trước khi gởi, bạn hãy liên lạc với Công ty SVC để biết bộ loa của mình có đủ điều kiện bảo hành hay không.