Một điều nghe có vẻ hơi nghịch lý nhưng là sự thật: Internet Explorer 9 Beta hay RC là nguyên nhân khiến nhiều người không cài đặt thành công Internet Explorer 9 Final.
Trong thời gian cài đặt Internet Explorer 9 Final, nhiều người dùng gặp phải thông báo lỗi Internet Explorer did not finish installing (không thể hoàn tất việc cài Internet Explorer 9) mà nguyên nhân lại do phiên bản Internet Explorer 9 Beta hay RC đang cài sẵn trong máy.
Giải pháp khắc phục là gỡ bỏ Internet Explorer 9 Beta hay RC ra khỏi máy trước khi cài Internet Explorer 9 Final, bằng cách sau:
- Vào Start menu, gõ
program vào hộp tìm kiếm và bấm chọn biểu tượng
Programs and Features vừa hiện ra trong danh sách phía trên.
- Ở cửa sổ mở ra, bạn bấm vào nút
View installed updates phía trên bên trái.
- Tiếp đó, bạn cuộn chuột xuống dưới, tìm và bấm đôi vào dòng
Windows Internet Explorer 9 Release Candidate (với bản Internet Explorer 9 RC) dưới khung
Microsoft Windows.
- Trên hộp thoại
Uninstall an update mở ra, bạn bấm
Yes để xác nhận việc gỡ bỏ Internet Explorer 9 RC. Lúc hoàn tất, bạn cho máy khởi động lại để thay đổi có tác dụng.
Vào lại Windows Vista/7, bạn có thể cài đặt Internet Explorer 9 Final bình thường, nhưng cần lưu ý là thời gian diễn ra hơi lâu so với khi cài bản RC hay Beta.
Lưu ý: - Nếu đang dùng Windows Vista/ Windows Server 2008, bạn cần nâng cấp lên bản SP2 thì mới cài được Internet Explorer 9 Final.
- Gặp trường hợp không cài được Internet Explorer 9 Final khác trên, bạn cần tham khảo hướng dẫn khắc phục mà Microsoft cung cấp tại
http://support.microsoft.com/kb/2409098.