Sự thật khi Surface bị Microsoft chủ động bỏ qua kiểm tra chất lượng là gì ?

Nếu là một fan chung thành thật chất của danh mục máy tính bảng tới từ Microsoft, bạn chắc chắn đã phần nào nghe tới những lo ngại về mảng chất lượng của dòng sản phẩm này.  Mới cách đây không bao lâu, tạp chí khét tiếng Consumer Reports đã rõ ràng khẳng định con số đánh giá tỷ lệ lỗi của Surface xấp xỉ là 25%.

Trước đó tình trạng này cũng đã xuất hiện, ví dụ như năm 2015, gã khổng lồ phần mềm đã phải cúi mặt xin lỗi sau khi hình tượng những chiếc Surface Book và Surface Pro 4 đã vấp phải liên tục những móng lỗi về đồ họa,thậm chí xuất hiện cả thêm lỗi treo máy.

Một sự thật không thể chối bỏ, sau khi bước ra khỏi thảm họa mang tên RT thì Surface cũng đã vô tình  liên tiếp gặp phải các vấn đề liên quan tới mảng chất lượng, phần nào những lỗi này cũng đã làm nản lòng những fan cuồng tín nhất. Liệu rằng Microsoft có thực sự đua sự chu đáo hay quan tâm của mình tới  có thực chất lượng bên trong của Surface hay không?

Câu trả lời được đưa ra vẻn vẹn trong chữ “không”. Mới dạo gần đây, một số nguồn tin đã hé lộ công khai tỷ lệ đổi trả của Surface Book và Surface Pro 4 từng có lúc lên tới 16%. Mà đó là còn chưa liệt kê tới một số những sản phẩm  được đánh giá sau những lần thử nghiêm là rất khó hiểu như Surface Laptop.  Do đó mà hãng Microsoft cần tạo nên các bản sao tới từ nguồn đối tác thành công hơn mình.