Nếu tự nhiên ổ đĩa không đọc được các đĩa CD mà trước kia nó vẫn đọc được thì bạn cần kiểm tra xem các đĩa CD đó có bị bẩn hoặc xước hay không (nhiều trường hợp lau sạch bằng vải mềm là sẽ đọc được).
Nếu từ trước tới nay, việc đọc CD vẫn không thực hiện được thì có lẽ là do ổ đĩa của bạn thuộc dạng "kén đĩa" (chỉ đọc một số loại CD nhất định), bạn cần vào trang web của Compaq, tải firmware (nếu có) dành cho ổ DVD của bạn về rồi cài lại chắc sẽ sửa được.