Honda mở đợt thu hồi hơn 800.000 chiếc Odyssey do lỗi khóa ghế.

Theo như những thông tin được biết Honda Odyssey đang mắc phải lỗi ở phần khóa ghế hàng thứ hai với 807.000 chiếc xe bán ra thị trường. Với lỗi này đã gây ra 46 ca chấn thương cho khách hàng.

Hiện tại, Honda đang mong muốn thu hồi cũng như ngừng bán dòng xe Odyssey gặp phải lỗi này để khắc phục. Lý do mà họ đưa ra khi thu hồi là người ngồi ở hàng ghết thứ 2 không hoàn toàn được khóa chặt tại ví trí (nếu xảy ra va chạm người ngồi trên ghế có thể di chuyển cách xa nhau).

Theo như những lời cảnh báo mà NHTSA (Cơ quan Quản trị an toàn lưu thông đường bộ của Mỹ), lỗi này có thể gây nên việc nếu xe phanh ghế sẽ bị nghiêng ra trước gây chấn thương cho hành khách. Cơ quan này cũng đưa ra số liệu đã có ít nhất 46 ca chấn thương do lỗi này gây ra.

Hiện tại, Honda vẫn chưa đưa ra được cách khắc phục cụ thể nào cho lỗi này. Và hãng vẫn đang liên lạc với những khách hàng đang sử dụng xe thông qua email mua hàng để có thể thu hồi về mẫu xe Honda Odyssey từ năm 2011 đến nay. Đồng thời cũng đưa ra quyết định dừng bán đối vói dòng này.

Có lẽ thiết kế ban đầu, Honda mong muốn hỗ trợ người dùng khả năng cho phép di chuyển dễ dàng giữa hai hàng ghế sang hàng thứ ba. Tuy nhiên, khi hàng trở lại vị trí cũ thì hàng ghế hai không khóa được trong một vài trường hợp.

Động thái này của Honda đã mang lại những cái nhìn thiện cảm của khách hàng và tạo một niềm tin lớn đối với chất lượng dịch vụ sau khi mua sản phẩm của hãng. Nhưng chắc chắn Honda phải bù một khoản chi phí không hề nhỏ cho đợt thu hồi này. Hy vọng, ở những sản phẩm tiếp theo Honda sẽ không gây ra những lỗi đáng tiếc tương tự như trên.