Khi thực hiện cuộc gọi dùng Fone VNN thẻ xanh tôi nhận được thông báo lỗi “Số không hợp lệ”. Xin cho biết cách xử lý?

Khi Quý khách thực hiện cuộc gọi và nhận được thông báo “Số bạn vừa quay không hợp lệ hoặc không tồn tại”, Quý khách cần thực hiện các bước kiểm tra sau: 1. Hãy chắc chắn là Quý khách đã kết nối Internet và đăng nhập vào hệ thống. Cửa sổ màu xanh trên màn hình sẽ cho biết tình trạng của Quý khách. Nếu Quý khách đã đăng nhập, màn hình sẽ thông báo: " Trực tuyến". 2. Hãy chắc chắn là Quý khách đã quay một số hợp lệ gồm có mã vùng. Có những số nhất định, như thông tin địa phương (555 - 1212)... sẽ không được chấp nhận vì lí do liên quan đến việc tính cước, hóa đơn. 3. Nếu gọi một số điện thoại thông thường trong địa bàn nước Mỹ, hãy chắc chắn rằng số "1" luôn ở trong hộp đàm thoại quốc tế kéo xuống (ngay phía trái của hộp thoại quay số trên chương trình của bạn). Nên để mặc định là số 1. 4. Nếu Quý khách gọi một số điện thoại thường xuyên ra ngoài nước Mỹ, hãy chắc chắn rằng Quý khách sử dụng trình đơn đàm thoại quốc tế kéo xuống để chọn quốc gia mà Quý khách muốn gọi. Trình đơn này sẽ tự động chọn mã quốc gia cho Quý khách.