Nếu modem thường xuyên bị disconnect, bạn cần kiểm tra theo các bước sau đây:
· Kiểm tra đường dây điện thoại gắn modem có mắc song song không, đôi khi để kênh máy cũng gây ra hiện tượng này.
· Ðường dây điện thoại có bị nhiễu không? Nếu có thì phải kiểm tra lại các điểm nối, giắc cắm để chắc chắn rằng các điểm tiếp xúc đều tốt.
· Nhấc điện thoại và quay số 1280 xem có tín hiệu giống như tín hiệu máy fax không?
· Nếu vẫn còn bị có thể thử bằng một hoặc hai cách sau đây.
Cách thứ nhất:
1. Bấm Start -> Settings -> Control Panel.
2. Nhắp vào biểu tượng Modem -> Properties -> Connection -> Advanced.
3. Trong ô Extra setting gõ S10=10 (có thể tăng giá trị của S10 lên tới 50).
4. Việc khai báo thông số này sẽ làm cho modem tiếp tục connect trong vòng 10 giây nếu sóng mang bị ngắt.
Cách thứ hai:
1. Bấm Start -> Settings -> Control Panel.
2. Nháy đúp chuột vào biểu tượng Network chọn TCP/IP.
3. Bấm vào nút Properties.
4. Chọn Tab Wins Configuration.
5. Ðánh dấu chọn cho dòng Disable WINS Resolution.
6. Sau đó khởi động lại máy và thử lại. Nếu mà vẫn không hiệu quả thì làm như sau.
· Vào C:\Windows\system.
· Ðổi tên tập tin Vnbt.386 thành oldvnbt.386
· Restart lại máy và thử lại.