• Kiểm tra đơn hàng
  • Hỗ trợ
  • Nạp tiền
  • Đăng ký
  • Đăng nhập
Danh mục sản phẩm
Thống kê gian hàng
CasaUni Việt Nam
Gian hàng: giakethongminh
Tham gia: 13/06/2013
Thời gian xử lý : 0 giờ
Lượt truy cập: 25.377
Tìm kiếm :    Giá từ :    ~ Đến :  
Trang chủChính sách gian hàng
Thông tin cơ bản
- Cửa hàng mặt đường thuận tiện
- Có chỗ để xe máy
- Có chỗ để xe ô tô
- Có website giới thiệu sản phẩm
- Thông tin về giá sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến NTD
- Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng
- Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng
- Số lượng nhân viên trên 10 người
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực
Chính sách đặt hàng, mua hàng
- Nhận đặt hàng qua website
- Nhận đặt hàng qua điện thoại
- Nhận đặt hàng qua email
- Nhận đặt hàng qua Fax
- Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Chính sách vận chuyển
- Vận chuyển qua đường bưu điện
- Chuyển phát nhanh
- Vận chuyển hàng trong vòng 24h
- Vận chuyển hàng trong vòng 48h
Chính sách về sản phẩm khác
- Có chương trình khuyến mại, tặng quà
- Tất cả các mặt hàng đang bán là hàng mới chưa qua sử dụng
- Cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm mới
- Thường xuyên cập nhật giá trên website
- Nhận đóng gói chuyên nghiệp, đóng gói thành quà tặng
Phương thức thanh toán
- Thanh toán trực tuyến
- Thanh toán khi nhận hàng
Bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Chính sách bảo hành:

- Thời gian bảo hành 12 tháng (với các sản phẩm có bảo hành) với lỗi của nhà sản xuất, không bảo hành lỗi do người sử dụng gây ra như thiên tai, động đất, cháy nổ

- Mọi vấn đề về bảo hành sản phẩm (với các sản phẩm có bảo hành). Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 04.3835.2233 hoặc email casa-hanoi@casauni.com để chúng tôi được chăm sóc.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành.

* Sản phẩm bị từ chối bảo hành: Với những hư hại sản phẩm xảy ra trong quá trình sử dụng của quý khách hàng.

2. Chính sách đổi trả hàng:

* Quy định chung: Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay sau khi bán hàng 01 ngày (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

+ Điều kiện áp dụng:

- Thời gian: Trong vòng 1 ngày sau khi giao hàng

- Sản phẩm còn nguyên trạng chưa hư hại, xước xát, trầy xước, vỡ, móp méo, đổi mầu.

- Sản phẩm được nhân viên chúng tôi xác định có sự cố sản xuất và không thể khắc phục được.

- Sản phẩm trả lại được nhận tại kho với khách hàng mua hàng tại Hà Nội. Với khách hàng mua hàng ngoài Hà Nội, phí vận chuyển khách hàng tự chi trả.

+ Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo trước.

- Trong quá trình quý khách hàng sử dụng gây hỏng hóc, xước xát, móp, méo, vỡ, đổi mầu.

- Sản phẩm đã được khách hàng kiểm tra ký nhận đã nhận và sản phẩm tốt. Nhưng sau đó quý khách hàng yêu cầu đổi vì móp méo, xước, xát, vỡ, ...

+ Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

- Quý khách hàng thông báo với chúng tôi thông tin về sản phẩm cần đổi trả.

- Chúng tôi sẽ trả lời quý khách hàng trong vòng 3 - 5 ngày về đề nghị của quý khách hàng.

- Quý khách hàng liên hệ làm thủ tục đổi trả hàng.

3. Chính sách hỗ trợ:

- Chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp khách hàng yêu cầu. Mọi thông tin xin liên hệ chi tiết:

GIÁ KỆ THÔNG MINH

Địa chỉ: Số 73 - Ngõ 49 Huỳnh Thúc Kháng - quận Đống Đa - thành phố Hà nội.

Tel: 04.377.30.777 / Fax: 04.3835.2233 / ******line: 090.458.7766

Website: http://giakethongminh.com

Email: casa-hanoi@casauni.com