Phần mềm quản lý phòng khám nhỏ As-hos 2.0

I – Giới thiệu chung 

Sự ra đời của “ phần mềm quản lý tổng thể phòng khám As-hos 2.0 “ nhằm hỗ trợ các nhà quản lý nâng cao chất lượng KCB.

Là công ty chuyên cung cấp Thiết bị vật tư y tế cho hệ thống y tế tư nhân, An Sinh đã trang bị cho nhiều phòng khám khác nhau. Chúng tôi may mắn được tiếp xúc với rất nhiều mô hình quản lý và thấy rằng:

- Đa số các phòng khám được quản lý thiếu nhất quán, không theo quy trình chuẩn.

- Nhiều phòng khám lấy chất lượng phục vụ làm đầu nhưng không nhiều nơi làm được, không phải do thiếu máy móc hiện đại mà do thiếu nguồn nhân lực chất lượng và quản lý chưa chuyên nghiệp. Dẫn đến không đạt được sự phát triển như kỳ vọng.

=> Từ những lý do đó và sẵn đội ngũ Kỹ sư, Bác sỹ nhiều kinh nghiệm chúng tôi đã cho ra đời “phần mềm quản lý thổng thể phòng khám” mang tính ứng dụng cao. Đáp ứng mọi nhu cầu về quản lý cho các phòng khám quy mô từ nhỏ đến lớn với một số đặc điểm nổi bật như sau:

+ Mọi thông tin bệnh nhân được số hóa hoàn toàn, lưu trữ mãi mãi và tìm kiếm dễ dàng.

+ Quy trình quản lý chặt chẽ, khoa học và tăng cường minh bạch về tài chính cho các PK cổ phần.

+ Giảm bớt nguồn nhân lực, bỏ các thủ tục rườm rà với hàng loạt giấy tờ kèm theo.

+ Nhanh chóng đưa ra các báo cáo để hỗ nhà quản lý một cách tối ưu nhất.

+ Phần mềm có khả năng tùy biến chức năng để thích hợp với quy mô và mô hình quản lý khác nhau.

Sau nhiều phiên bản chạy thử, nhận được ý kiến của người sử dụng chúng tôi đã nâng cấp và đến nay cho ra đời 2 phiên bản hoàn thiện là:

As-hos 2.0: dành cho phòng khám không có BHYT

As-hos 3.0: dành cho phòng khám có BHYT

Bằng phần mềm " Teamviewer - điều khiển máy tính từ xa " chúng tôi có thể triển khai và bảo hành As-hos 2.0 trên bất cứ nơi nào ở Việt Nam thông qua kết nối Internet.

As-hos ra đời đầu tiên là hỗ trợ miễn phí cho các cơ sở y tế mà An Sinh đã lắp đặt thiết bị. Tuy nhiên với đơn vị khác:

Với chi phí từ 2 - 10 triệu đồng ( tùy quy mô ) bạn sẽ được trang bị As-hos 2.0 với thời gian bảo hành 2 năm, bảo trì vĩnh viễn và cập nhật phiên bản mới miễn phí.

II- Quy trình hoạt động và các chức năng chính 

1/ Quy trình khám thông thường 

- Bệnh nhân vào phòng đón tiếp đăng ký khám: tại đây bộ phân đón tiếp nhập các thông tin hành chính của bệnh nhân, hỏi lý do khám để phân khám ở phòng nào. In phiếu tiếp đón ( nếu cần ). Bệnh nhân cầm phiếu tiếp đón vào phòng thu phí để đóng phí khám

- Lúc này DS bệnh nhân được hiển thị trong  Danh sách bệnh nhân tiếp đón gửi đến  ở bộ phận thu phí. Bấm vào tên bệnh nhân để xác nhận thu phí khám và In phiếu khám ( nếu cần ). Bệnh nhân cầm phiếu khám đến phòng khám tương ứng.

-  Lúc này tên BN được hiển thị trong danh sách bệnh nhân chờ khám ở phòng khám. Bác sỹ khám bấm vào tên bệnh nhân để nhập thông tin khám như: mạch, nhiệt độ, huyết áp, tiền sử bệnh, quá trình bệnh lý, chẩn đoán lâm sàng... Sau khi có chẩn đoán lâm sàng bác sỹ chỉ định các thủ thuật, cận lâm sàng và thăm dò khác rồi in phiếu yêu cầu ( nếu cần ). Bệnh nhân cầm phiếu yêu cầu quay lại phòng thu phí để đóng phí các chỉ định.

- Tại bộ phận thu phí: lúc này tên BN được hiển thị trong danh sách bệnh nhân bác sỹ gửi đến. Bấm vào tên BN ta xác nhận thu phí từng dịch vụ được chỉ định. Những dịch vụ đã được thu tiền sẽ hiển thị ở các khoa phòng tương ứng để thực hiện. Bệnh nhân đến các phòng tương ứng để thực hiện các chỉ định của bác sỹ.

- Tại các phòng Xét nghiệm, Siêu âm, X-Quang….sẽ hiển thị tên BN trong danh sách bệnh nhân chờ làm xét nghiệm. Bấm vào tên Bn chỉ sẽ hiển thị danh mục các dịch vụ của bệnh nhân đó mà người thực hiện được làm và bấm vào từng dịch vụ sẽ hiển thị cửa sổ nhập kết quả phù hợp.

- Sau khi tất cả các chỉ định được nhập kết quả tên BN tự động chuyển sang  Danh sách bệnh nhân chờ kết luận ở phòng khám của bác sỹ. Bác sỹ bấm vào để xem kết quả và đưa ra Chẩn đoán xác định và kê đơn cho bệnh nhân. Lúc này tên Bn sẽ được hiển thị ở phòng Dược

- Tại phòng dược ở Danh sách Bn chờ cấp thuốc ta bấm vào tên Bn để hiển thị cửa sổ cấp thuốc cho bệnh nhân. Trên thực tế nhiều phòng khám không có quầy dược hoặc BN không lấy thuốc của phòng khám nên Bn không phải qua phòng thu phí như các dịch vụ khác.

Đến đây kết thúc quy trình khám.

Quy trình khám theo yêu cầu

- Một thực tế là trong quá trình hoạt động của phòng khám có rất nhiều bệnh nhân đến làm dịch vụ hay khám theo yêu cầu mà không theo quy trình trên, ví dụ: siêu âm sản khoa, soi TMH, xét nghiệm thai...BN không cần khám. Phần mềm lại theo quy trình thứ thự khép kín.  Vậy phải làm thế nào, đa số các phần mềm QLPK hiện nay không giải quyết được bài toán này

- Tuy nhiên bạn có thể yên tâm với As-hos 2.0. Tại phòng tiếp đón khi chọn loại hình khám là " khám dịch vụ " ( phí khám là 0 ) thì PM sẽ hiển thị ra một cửa sổ chỉ định các loại dịch vụ để bộ phận tiếp đón chọn theo yêu cầu của BN, ví dụ: siêu âm thai, xét nghiệm HIV...mà không cần qua bác sỹ như theo quy trình 1

- Lúc này tại bộ phận thu phí sẽ hiển thị danh sách các yêu cầu của bệnh nhân này. Phòng thu phí xác nhận thu phí loại nào thì loại đó được hiển thị ở phòng tương ứng để thực hiện như phần 1. Ở trường hợp này ta bỏ qua quy trình khám.

- Đến đây, nếu khi xét nghiệm ta thấy bệnh nhân có bệnh cần phải về phòng bác sỹ khám thì sao? bạn hoàn toàn yên tâm là bệnh nhân vẫn có mặt trong danh sách bệnh nhân chờ khám ở phòng bác sỹ. Bác sỹ bấm vào tên BN để khám bệnh bình thường như phần 1.

Lưu ý:

- Mỗi phòng trên phần mềm sẽ có những TAB để phân biệt danh sách Bn chờ thực hiện, đang thực hiện và đã thực hiện xong…

- Ở mỗi phòng CLS có nhiều chỉ định khác nhau nên sẽ được phân biệt ra 3 mầu cơ bản: đỏ, vàng, xanh để phân biệt CĐ nào chưa thu phí, đã thu phia nhưng chưa thực hiện và đã thực hiện xong.

- Quy trình có thể được tùy biến để phù hợp với các quy mô khác nhau.