Hệ thống xếp hàng tự động (QMS)

Đặc điểm chung

• Đây là hệ thống xếp hàng tự động (hàng đợi) kết nối không dây có những tính năng vượt trội đạt đẳng cấp Châu Âu.
• Hệ thống đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khó tính nhất với nhiều nghiệp vụ phức tạp và những tính năng kỹ thuật vượt trội

Loại LED sử dụng

Sử dụng loại LED 7 thanh 2,3” hoặc LED ma trận bảng hiển thị thông tin tại quầy giao dịch.

Đặc điểm nổi trội

• Hệ thống được thiết kế với mẫu mã hiện đại và sang trọng nhưng vẫn đảm bảo yếu tố thuận lợi trong vận hành và bảo trì
• Các thiết bị chính của hệ thống sử dụng công nghệ tiên tiến nhất của thế giới hiện nay như bàn chọn dịch vụ dùng màn hình cảm ứng, bảng hiển thị chính dùng màn hình LCD hoặc bảng Led nhiều màu
• Tính năng phầm mềm đạt đẳng cấp quốc tế với khả năng thống kê, báo cáo và khả năng quản lý hệ thống từ xa từ 1 trung tâm.

Thông số kỹ thuật nổi bật

• Máy in tốc độ cao 200mm/s, chế độ cắt giấy tự động.
• Bảng hiển thị tại quầy dùng LED số 7 thanh hoặc LED ma trận cho phép chạy chữ tiếng việt không dấu.
• Bán phím quầy có màn hình hiển thị số hiện tại, thông kê và báo số lượng khách đợi, kết nối không dây
• Bàn chọn dịch vụ sử dụng màn hình cảm ứng từ 7” tới 19 “ với nhiều tính năng vượt trội và cho phép mở rộng phục vụ tới hơn 100 dịch vụ khác nhau.
• Chuẩn giao tiếp và kết nối giữa các thiết bị linh hoạt hơn như: kết nối không dây, xếp hàng qua tin nhắn điện thoại di động, xếp hàng qua mạng internet.v.v
• Tính năng phần mềm nổi bật bằng tiếng Việt và các ngôn ngữ khác trên thế giới.
• Có thể cài đặt nhiều loại dịch vụ trong cùng một hệ thống triển khai
• Cho phép khai báo thêm, bớt, thay đổi chức năng, số lượng các Quầy giao dịch; Bảng hiển thị chính; Điểm cấp phiếu; Số dịch vụ tại điểm cấp phiếu.
• Một quầy giao dịch có thể cài đặt nhiều loại dịch vụ
• Chương trình ứng dụng quản lý cài đặt tại các điểm lắp đặt và tại Trung tâm có hỗ trợ đa ngôn ngữ cho phép khách hàng lựa chọn ngôn ngữ giao dịch gì thì phiếu in ra theo ngôn ngữ đó và hệ thống âm thanh gọi theo ngôn ngữ đó.
• Ứng với mỗi phiếu thứ tự của khách hàng, nếu khách hàng sử dụng nhiều loại dịch vụ thì số thứ tự của phiếu đó có thể được sử dụng cho các loại dịch vụ khác
• Hệ thống cho phép quản lý dữ liệu tập trung tại một trung tâm để có thể theo dõi thống kê, báo cáo tình hình của các điểm lắp đặt.
• Dữ liệu đồng bộ qua mạng giữa các điểm lắp đặt tới Trung tâm, phải đảm bảo được mã hoá an toàn để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật.
• Cho phép cập nhật phiên bản mới qua mạng Internet cho ứng dụng quản lý cài đặt ở trung tâm và các điểm lắp đặt hệ thống con.

Ứng dụng

• Sử dụng cho các đơn vị phục vụ khách hàng với nghiệp vụ phức tạp đòi hỏi độ chuyên nghiệp cao như:
• Các đơn vị cung cấp dịch vụ công cộng có yếu tố nước ngoài như: sân bay, nhà ga, các điểm bán vé máy bay.v.v
• Các phòng giao dịch của các ngân hàng trong nước và nước ngoài…
• Ứng dụng cho các kho bạc, phòng thuế nhà nước của các tỉnh, thành phố....
• Các bệnh viện với nghiệp vụ, quy trình khám phức tạp.
• Và các đơn vị khác có nhu cầu sử dụng hệ thống QMS với chất lượng cao.